Продавец Наталья помогла подобрать очень красивый оттенок для волос, я в восторге, отличные цены, теперь буду заходить только сюда!
Doctor Glazov
July 2023 •
1
Отвратительное место, где явно работают ***.
Обращались с мамой по поводу извлечения инородного тела (застрявшей линзы) из глаза.
Перед приемом позвонили в клинику, спросили есть ли возможность извлечения линзы, на что сначала нам дали отрицательный ответ (а точнее - "Я не знаю, скорее всего нет"), но после дальнейшего распроса и указания на то, что на сайте есть такая услуга, администратор соизволила уточнить этот вопрос у врача и выяснилось, что всё-таки есть. Т.е. за телефоном сидит абсолютно неграмотный человек в плане знания услуг компании, а вместо того, чтобы сразу уточнить информацию начинает грузить клиента тем, что понятия не имеет. Очень странно.
Перед приемом маме дали подписать стандартный договор оказания мед.услуг, но администратор снова повела себя некорректно - возмутилась, что люди оказывается читают договоры, прежде чем подписывать что-то. В целом с самого начала общение с администрацией вызывает некомфортные ощущения, никто не общается вежливо, не идёт навстречу, лишь бы содрать деньги.
Подписав договор, мама отправилась на приём. Напомню, что основная и единственная проблема заключалась в том, что нужно изъять инородное тело. Врач зачем-то посадила маму (с инородным телом в одном глазу и с нормально вставленной линзой в другом) проверять зрение! Зачем? Вопрос. Наверное, чтобы вновь содрать бабок, ведь это принцип данной конторы.
В результате обследования (а обследованием я это не могу назвать, как мед. работник, т.к. просто фонариком светили в глаз) инородное тело не обнаружили (видимо было повреждение роговицы во время попытки вытащить линзу и казалось, что она там до сих пор присутствует), т.е. никакой услуги по извлечению оказано не было. В договоре указано, что если по тем или иным причинам услуга не была оказана, то клиент не обязан платить. Но это ладно, спишем на собственную невнимательность и наше заблуждение по поводу наличия инородного тела.
После приема нам выкатили сумму 1700р. По телефону говорили, что сумма варьируетс
S lyubov'yu k zhivotnym
November 2022 •
2
Не рекомендую данную клинику. Обращались несколько раз по банальным проблемам с собакой, попадали только на Елену Викторовну. К ней вопросов нет, очень вежливо общается и грамотно выполняет свою работу. С ней начали лечить выделения у собаки из узла, прописала препарат "Тиоцефур", анализы не назначали. До этого по совету знакомого ветврача принимали антибиотик Амоксициллин.
Сначала препарат Тиоцефур помог, но через 2 месяца случился "рецидив".
Обратились вновь в клинику. Сдали анализ на микоплазмоз, не нашли. Анализ мочи был крайне неудовлетворительный, среди прочего даже нашлись оксалаты (у щенка! Такое бывает крайне редко). Предложили вновь сдать ПЦР-тест, но на бОльшее количество инфекций. Отмечу, что делали скидку на повторный анализ, это плюс, но... Повторный анализ не выявил никаких новых инфекций, зато нашёл микоплазму, которой не было в первый раз. Очень большие вопросы к лаборатории, с которой работает клиника. Название "Нуклеом". В хорошей ветклинике другой врач рассмеялась, когда я сказала это название. В этой же Геннадий Николаевич развел руками и всю вину перенес на лабораторию. Думаю то, с какой лабораторией работает клиника говорит о многом.
Пришли узнать результаты анализов, за это взяли деньги как за доп прием (к слову о низких ценах, это не так. Стандартные цены для Жел-дора, а обслуживание ниже среднего). Сидели на приёме целый час! Геннадий Николаевич гуглил при мне, что выписать собаке. В итоге выписал Амоксиклав 🙈 Поясню: Амоксиклав - это тот же Амоксициллин (который нам не помог ранее) + клавулановая кислота, эти вещества не убивают бактерии микоплазмы! Плюс назначил Уроурси (видимо, для оксалатов, которые НЕ растворяются в принципе в организме).
Заплатили, ушли домой, отвели собаку и вернулись ещё раз все разузнать, т.к. после часа приёма нужно было все расставить в голове по полкам.
Геннадий Николаевич вышел из себя при наших дальнейших вопросах, нахамил, пытался показать свой авторитет и выставить нас незнающими людьми, повышая тон.