С виду всё прилично, и людей приезжает много. Но цены довольно высокие. А самый жирный минус - не докручивают секретные болты. Проверяйте обязательно! После замены колес в какой-то момент обнаружил, что одной секретки нет. Сначала подумал, что кто-то на колеса позарился. Но когда проверил оставшиеся три, то они откручивались руками. Впервые с таким сталкиваюсь. В итоге покупка нового комплекта секреток (. Лично сам больше в этот сервис не обращусь!
К сожалению, вынужден поставить низкую суммарную оценку данному отделению.
5 баллов обслуживанию физических лиц и единица премиальному.
Приехал в банк после работы - больше, чем за час до закрытия с расчетом открыть хороший вклад и взять дебетовую карту. Передо мной была очередь человек 6. В зале 5 менеджеров. Пройти должен быстро. Взял номерок. Терминал автоматически присвоил мне В502 - приоритетное обслуживание, у всех было Ф, и в одном окне №13 В501. Думаю, ладно, всего один человек с В, значит пройду даже ещё быстрее? Не тут-то было. Все 6 человек по простой очереди передо мной прошли. Думал, может пригласят меня в простое окно по живой очереди, раз 13-е занято, нет. Потом прошли ещё человек 6, бравшие номерки после меня, а В501 всё висит в 13 окне. Может там какой-то серьёзный вопрос решается. Всякое бывает. Ну выйдет же он когда-то оттуда. Терпеливо жду. Приходит дама с мальчиком, с номером В002. Вот я уже не один буду ждать освобождение 13-го окна. Но как только освободился В501, то почему-то приглашают её! А я тут уже почти битый час в ожидании. Скоро отделение банка закроется. Часть менеджеров из зала для физических лиц уже стала расходиться по домам. А вновь прибывших людей с номерками Ф приглашают к обслуживанию через 5 минут после прихода в банк. Остается около 15 минут до закрытия. Поток клиентов рассосался, а я всё жду чего-то. Теперь, когда В002 уйдёт из 13 окна. А может за ним придёт В003, которого тоже сразу примут? Вспоминаются слова: "Почему всё никак не хотите перейти на премиальное обслуживание? Вы сразу почувствуете свои преимущества". Перешёл, прочувствовал. Тут уже нервы не выдержали надеяться на чудо. Обратился к простому менеджеру из зала с вопросом, не могла бы она меня принять, т.к. жду уже больше часа, всех, кого можно было приняли. В итоге вопрос с картой был решен за пару минут. Неужели это возможно так быстро? За что большое-большое спасибо! И вообще все менеджеры в простом зале работали очень быстро. За час с лишним ожидания я это успел оценить. А вот уже об открытии вклада за 12 минут до закрытия отделения речи не шло. Покинул отделение, и через 2 минуты – в 19.50 у меня начинает звонить телефон. Шикарно! Наконец-то в окне №13 вспомнили про меня? Будь я обычным клиентом, или бы в этом отделении отсутствовало премиальное окно, то решил бы свой вопрос за пол часа, а то и быстрее, по обычной живой очереди и поставил бы 5 баллов за действительно чуткое и хорошее обслуживание. Я же почувствовал себя просто никем. Сидишь и ждёшь, а люди вокруг приходят и уходят. Меня приняли фактически последним, когда уже все номерки Ф закончились. И спасибо, что приняли в простом зале, а не отказали, т.к. их рабочий день тоже фактически подошёл к концу. Какой толк от таких «привилегий»? Один раз в год вопрос без приключений не решить. Всего один раз, мне больше не надо было. Сказать, что я разочарован – ничего не сказать. Похоже, это знак, что оформлять здесь вклад – увы, не самая лучшая идея. Вот так клиенты и уходят окончательно к зеленым и синим :(
Главная цель существования этой конторы - штрафовать и без того небогатых людей, вынужденных иногда зимой ставить машину в сугроб, который они называют газоном в плане, а не по факту. Самое обидное, что до самого благоустройства и газонов им дела ни какого нет. Везде только отчетность, на сколько денег награбили очередными штрафами. А где отчёты о реальном благоустройстве города? Достаточно посмотреть на довольную физиономию замши, чтобы понять, куда все эти деньги на самом деле идут (
Найти компанию с отношением к людям хуже - просто невозможно, наверое.
1. Сайт и личный кабинет толком не работают, и частенько приходится ждать бумажные квитанции.
2 Бумажные квитанции закидывают очень поздно - в районе 18-19 числа. Оплатить нужно до 22-го, но при этом деньги приходят до них в течение 5 дней.
Оплачиваешь практически на следующий день. Деньги списывают, И...?
В следующем месяце в квитанции приходит ДОЛГ. При этом объем потребления обновляется обновляется. Как так? Где вы тогда квитанции столько времени держите? Почему такой бардак во всём?
Вы вообще в курсе про CRM и нормальные системы учёта? Такое чувство, что заправляют компанией полуграмотные ставленники по блату.
3 Единственная контора, которая печатает на белой бумаге и с цветными чернилами. А народ ещё удивляется, откуда ценники конские на откровенно хреново работающие батареи отопления.
4. Дозвониться до них нереально и часы приема до 19. Как раз, чтобы работающие люди не имели ни каких шансов.
5. По электронной почте ответ на претензию о несуществующих долгах приходит через 3-4 месяца. Поэтому писать тоже бесполезно.
Остаётся только ждать перерасчётов ещё через месяц. А может вам сразу тыяч 30 или 50 надо перечислить, чтобы вы разобрались со своей дебильной бухгалтерией?
Скорее бы потеплело, чтобы не кормить этих уродов за отопление
Магазин оставляет крайне неприятное впечатление на фоне других Пятерочек.
1 Отсутствует часть ценников на товар
2 Акционного товара всегда нет в наличии именно в этом магазине. Можно было бы подумать, что его раскупили, но тогда бы в этом месте было бы пусто, либо убрали бы ценник. Вместо этого пространство заполнено похожим товаром но по полной цене. Т.е. невнимательный покупатель может взять, решив, что по акции. А это совсем не так.
3 На такой большой магазин работает всего один-два кассира
4 В зале очень грязно
5 Много продукции с истекающим сроком годности. В холодильниках лужи. Хлеб - вообще отдельная история. Судя по виду, нарезку перефасовывают, когда срок уже никуда не годится.
Хожу именно в эту пятерочку крайне редко, т.к. там толком ничего приличного не купить и совсем не по пути. Т.е. после нее приходится идти в еще один магазин, а значит тратить лишнее время.
В последний раз сходил и понял, что покупать сегодня ничего не буду. Не тут-то было. Не успел покинуть магазин без покупок, как слышу женский крик на ломаном русском. У выхода меня догоняет охранник и просит показать вещи. К нему претензий нет, т.к. он выполнял просьбу работника зала, вежливо посмотрел и понятное дело, что ничего подозрительного не увидел. А вот к этой гостье из ближнего зарубежья у меня явно вопрос. Раз я вышел из магазина без покупок, значит что-то украл? При том, что я находился в магазине недолго и руками не дотрагивался ни до одного товара. Просто посмотрел, интересующего не увидел и хотел уйти. Я на одну еду в месяц больше трачу, чем вся ее зарплата, а она меня фактически приняла за вора. Лучше бы она полы тщательнее мыла или села бы за кассу. После такого случая я никому не могу порекомендовать именно этот магазин и сам сюда не пойду. Благо нормальных Пятерочек вокруг хватает.