divan.ru
December 2023 •
1
Было пару удачных заказов. Поэтому приняли решение покупать диван также в этом магазине. Съездили в шоурум, выбрали ткань для дивана. Посидели на образцах. Специально уточнили у консультанта какой наполнитель выбрать, чтобы диван был мягким . По итогу на сайте выбрали модель не такую как в шоуруме, чуть меньше по размеру. Но ориентируясь на совет консультантов заказали независимый пружинный блок, чтобы диван был мягче( это удорожало покупку). После первой доставки обнаружили брак, заменили деталь нам только через неделю. При этом деталь пересобирали у нас и поцарапали ламинат, в моменте мы это не заметили. После того, как грузчики уехали обнаружили и царапины и собрав диван поняли что он очень твердый. И отдельный пружинный блок не помог, хотя мы заплатили за него специально для этого. Тут же позвонила в техподдержку и описала проблему, менеджер сказал что ситуацию зафиксировали и диван можно вернуть. Через два дня со мной свяжутся. Через два дня менеджер перезвонила и сказала что царапину служба доставку не подтверждают а вернуть диван из за жесткости нельзя . В общем треш, не советую, сервис противоречит сам себе, работает хорошо до первой проблемы.
Polet Chayki
June 2023 •
5
Красивый отель, около моря. Шикарные завтраки!