Владислав Лутков
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.7K
views
Бронировал двухместный стандартный номер на одну ночь.
В реальности номер оказался заметно хуже, чем на фото, стоял неприятный запах, на постельном белье были скатанные волосы.
Я попросил заменить, номер и мне предложили домик с доплатой. Он оказался и правда хорош. После переезда решил сходить в душ, но горячая вода сломалась через минуту. Я полчаса пытался что-то с этим сделать, позвал администратора и в итоге настоял, что схожу в душ в первом номере. Вода, вопреки уверенности админа, так и не появилась, даже к утру.
Вечер был неплохо подпорчен, никто даже не извинился за все инциденты.
Выбирайте другие варианты в округе, да, может быть подороже, но за проживание в этом безобразии скорее должны доплачивать.
Тем, кто отвечает за сервис и состояние отеля желаю повышать квалификацию или заняться чем-то более подходящим.
