Fox motors
December 2023 •
1
Поменял масло за 28 тысяч рублей, подробнее ниже! В данном техцентре обслуживалась масса моих авто, и авто членов семьи, и много авто соседей. Ford Kuga 2 Renault Laittude Ford Fiesta И наконец герой истории - Citroen C5 x7 22.12.2023 в 7:40 по Москве, должен был прилететь покупатель за машиной. Обещал отдать машину на свежем масле, заехал в Фокс. Так как сервис рядом с домом, пока меняли масло ушел с соседом на мойку. Приходит приёмщик, говорит беда. Идём в ремзону, а там мастер с куском верхнего патрубка радиатора в руке, порвался говорит. Особенно понравилась фраза, что он мог обжечь руку, меня это мало волновало ,так же как и сервис мало волновало то, что авто стало временной недвижимостью. Мне категорически интересно, чем срывали корпус масляного фильтра, что смогли разнести патрубок... Ладно, с покупателем перенес дату на субботу, утром привез патрубок. Патрубок был куплен за свой счёт, решил не тратить время на выяснения. Заменили патрубок, спросил как моют двигатель, так как там все было в антифризе. мастер заявил, что исключительно диэлектрик, всё заведется и будет работать. Оплатил еще 2500 за мойку подкапотки, признаюсь, процесс не контролировал, но там же "профессионалы" с "диэлектриком" После мытья подкапотки и со слов мойщика - сушки, завел авто, завелась, уехал, до дома менее 1 км, доехал - больше машина не завелась. Поехал уже в профильный сервис, собственно диагноз - залит блок BSM, блок больших предов, потом еще 3 катушки покинули чат. Итого, замена масла, которая предполагалась в бюджете ~1000 рублей, обошлась мне в: 2500 - мойка - убийца 2000 - патрубок 18000 - блок BSM(б/у), блок предов силовых, работа 5000 - эвакуатор В итоге несколько дней геморроя для меня, для покупателя, куча нервов и денег на ветер. В техцентр выяснять отношения - не поехал, не вижу смысла, но и не поеду туда больше ни на одну процедуру. Ребята, у вас всегда было классно, и работа и отношение к клиентам и ситуации. Почему сейчас так? И гоните мойщика его же тряпками, при мойке ДВС блоки надо, как минимум закрывать. Ситуация с патрубком, хоть несвоевременно и неприятно - не стала инициатором негативного отзыва. Это совокупность факторов, критичный самый - качество мойки подкапотного пространства.