Ольга
3
0
subscribers
0
subscriptions
103.8K
views
Хочу оставить отзыв о работе сотрудников и в конце есть предложение для каждого, кому приходится обращаться к врачам. В этом году заболела модной коронавирусной инфекцией. Результат анализа поступил в течение суток на госуслуги. Пока искала телефон регистратуры наткнулась на отзывы , и честно сказать уже ожидала сложностей. Но нет...Дозвонилась с первого раза. Трель в режиме ожидания не более минуты. Вызвала врача, который , опять неожиданно , пришла через полтора часа после вызова. Прописали лечение. Все препараты доставили утром следующего дня. Неприятный момент возник только в момент выписки, это когда уже после отрицательного результата теста я пришла в поликлинику закрывать больничный. Вот тут были и хамство, и наглость и оскорбления. Нет, медперсонал ни на кого голоса не повысил. Пациенты.. Не все конечно, но какие-то дикие люди, не знакомые с нормами социального поведения. Кто-то постоянно лезет в кабинет спросить,очередь сбивается. Один открывает окно, другая прямо перед носом захлопывает это окно, потому что проветривать можно только в отсутствие людей. Когда в коридоре работающей поликлиники отсутствуют люди даже объяснять не буду. Кто-то демонстративно кашляет, кто-то снимает видео, кто-то кричит в дверь врачу, что все они обнаглели и отожрали лица ( тут немного цензуры от меня), еще одна, видимо наиумнейшая особь звонит в Роспотребнадзор.... в кабинет я попала уже на взводе от происходящего и потраченного времени. А там знаете что? Медсестра, улыбается как солнышко) и врач - спокойный, доброжелательный. Делают свою работу. Меня прямо поразили. Вот как достойно люди могут себя вести. В ЛЮБОЙ ситуации, независимо от внешних, и возможно внутренних обстоятельств. Оказывается и так можно. Обращаться ко всем смысла конечно нет, но кто получил хорошее обслуживание медиков, не важно в какой организации - скажите им спасибо) оставьте отзыв) Медработники это тоже люди, и простое человеческое спасибо им тоже приятно) подозреваю, что мой отзыв помимо положительной реакции вызовет и критику. Это обычно.
плюсы: удобное месторасположение, электронная очередь, комфортный зал, наличие банковских терминалов, приветливый персонал на ресепшене
минусы: все положительное впечатление испортил один-единственный сотрудник, оператор Кузина Елена, которая почему-то решила, что их МФЦ не должен меня обслуживать, и прописку я должна делать только в Управляющей компании (которая закрыта на ремонт). Все очень грубо и на повышенном тоне. Неприятно. Документы приняла. Видимо, все таки я пришла по адресу, и не в её компетенции оказалось это изменить. Я уже давно поняла, что люди, которые в каком-либо аспекте жизни не состоялись, пытаются выехать за счет других. Например, грубят в магазине- кассир не может ответить, так как бы он хотел, звонят на горячие линии, строят из себя маленького "царька" (это в случае с нашей Еленой). Такие люди у меня вызывают жалость, даже к руководству обращаться не стала, вдруг оштрафуют, и работать с людьми ей тяжело... жалко стало Леночку