Dom
June 2023 •
1
Отдел мебели МЕРКУРИЙ. Вежливая приятная девушка, помогла выбрать комод. На этом плюсы закончились. Когда подписывали договор, не обратили внимание на срок изготовления товара. Девушка уверяла, что максимум это будет месяц. Мы не первый раз заказываем мебель, срок изготовления такой простой мебель как комод реально не больше месяца. По итогу: Заказали и оплатили 70% от стоимости 6 мая. Нам позвонили 17 мая, обрадовали, что комод пришел. 20 мая мы приехали его забирать. (Уточню что живём за 70 км от Самары) Приехав в этот отдел с нас поспешили взять оставшиеся 30% от стоимости. А затем началось самое интересное. Мы не могли найти коробку с нашим комодом. Выяснилось, что его увезли по ошибке в Оренбург. Пообещали привезти по нашему адресу до вторника. Комод привезли в среду. И тут опять чудо, комод привезли, но не наш. Связавшись с девушкой из данного отдела, отправив фото комплектующих, нам сказали ждать информацию. Но уточнили, что мы не первые, кто жалуется на ошибки в поставке или доставке товара. Решив поднять договор, нас ждал ещё сюрприз в виде срока изготовления товара 90 дней. Мы так и не поняли, по чьей вине (самого Производителя или непосредственно отдела Меркурий в лице ИП Дубасова М.И.) произошла путаница с заказами. Но в любом случае данный отдел оставил о себе испорченное впечатление. Рекомендовать его точно не можем.