China Travel
October 2023 •
4
Ездила с данной компанией в Гранд тур Великий поход в Китай. Начну с двух жирных минусов. Первый, если обращаетесь в данную компанию, не рекомендую заключать договор через Нюнину Екатерину, эл.почта в контактах sales@chinatravel.ru. Сам договор высылала мне неделю, дождавшись повышения курса доллара. Изначально условия тура были такие, что билеты покупались отдельно (про билеты ещё дальше). Билеты мне выкупили опять через несколько напоминаний. Далее на сайте условия тура поменялись, и билеты были уже включены в стоимость тура с незначительным подорожанием самого тура. При этом сами билеты стали дешевле неожиданно. Тут помогло мое настойчивое обращение и какую-то разницу мне вернули. Далее по условиям договора туроператор должен предоставить всю информацию по правилам въезда в страну. От Екатерины было ноль информации, поэтому я со спокойной душой полагала, что все ковидные ограничения в Китае были сняты. Но при посадке в самолёт выяснилось, что нужно было сделать либо стандартный пцр, либо какой-то другой тест на ковид в домашних условиях, сфоткав результат, а также получить qr код в китайском приложении, которое у нас в РФ открывается через vpn. Это все остальным туристам из моей группы объяснили их менеджеры и чуть ли не за них получили этот qr код. Я единственная в группе, которая была не в курсе, понадеявшись на надлежащее исполнение договора со стороны Чайны Трэвэл. К счастью, этот вопрос удалось решить на месте в аэропорту. И еще одна ситуация с Екатериной: был введён безвизовый режим с Китаем, и всем туристам из группы уже сообщили, что точно вернут оплаченные деньги за визу, одним туристам другой менеджер Чайны даже вместо возврата оформил билеты в Диснейленд. Я опять все узнала от третьих лиц, и опять пришлось писать Екатерине самой. Даже не уверена, что она вернулась бы ко мне с вопросом возврата. Второй жирный минус, в туре присутствует два ночных переезда в поезде. Видимо в целях экономии, покупают билеты в самых устарелых поездах, в которых не все китайцы поедут (со слов наших китайских гидов). Билеты покупают в разнобой, и мне естественно везло и с верхними полками в двух направлениях, и с соседями китайцами. Также в тамбурах можно курить, а с общей системой кондиционирования запах везде, въелся в постельное белье и тд. Туалет - это железная чаша Генуя, в конце 12 часового переезда представляете в каком мокром кошмарном виде находится туалет. И амортизация у этих старых поездов кошмарная, по середине ночи можно проснуться от жуткой тряски как в стиральной машинке. Кроме того, правила перевозки жидкостей в поездах такие же как в самолетах, не больше 100 мл флаконы, поэтому вся группа лишилась лаков для волос, пенки для бритья, всех кремов и пр. А далее по приезду в этих вонючих поездах сразу начинается экскурсия, ни помыться, ни привести себя в порядок. В Китае полно современных скоростных поездов, и при общей цене тура вся наша группа после ночных переездов готова была бы доплатить и за комфортный переезд, и и за доп.ночь в отеле. А теперь о жирных плюсах - китайская сторона работала четко, гиды все местные, хорошо говорят на русском, все расскажут, помогут, автобусы комфортабельные, отели по маршруту все хорошие (только один был немного уставший, но не критично, а в Пекине даже был бассейн, берите купальники). Резюмируя, брать туры в Чайна Трэвел можно, ибо к принимающей стороне в Китае у меня претензий нет, но не у моего менеджера, и не надеятся на их качественную работу, а выпытывая всю информацию самостоятельно (а то в Китай еще не пустят, мало ли какие требования от вас утаят). Поэтому все условия и требования по поездке запрашиваем в письменной форме к договору.