beeline
November 2024 •
1
написала заявление на переоформление и снова потеряли. Прошла анкетирование на реального пользователя симки и отсканировали паспорт, пришла смс о принятии заявление к рассмотрению и ноль телодвижений с 28.10. Приложение больше не работает, а поддержка через веб-версию НЕ ВИДИТ заявления. Ну и куда пошел мой паспорт? Кому? Куда заявление делось в Очередной раз? Как же я устала с вами бороться. Как же мне надоело. Вопрос не к сотруднику, который предложил другой вариант переоформления симки и раз пришло уведомление, то он сделал всё что от него зависело, а вопрос к самому билайну, который в очередной раз потерял заявление и ни черта не сделал!
Pyatyorochka
November 2024 •
1
Постоянные проблемы с ценниками, Каждый чек содержит неправильные цены. Ладно бы пробили по ценнику после возврата, так программа не дает пробить этот товар по ценнику. Прямое нарушение прав потребителя. Каждый поход за продуктами как лотерея, сканеров ценников на втором этаже почти нет, чтобы перепроверять и не бегать с корзиной по этажам. Самые важные продукты раскиданы по магазину, обязательно на второй этаж подниматься, если что-то забыл, то снова со своей тяжелой корзиной подниматься на второй этаж. Есть необязательные кассиры, весовые товары не те отбивают, но в основном хорошие девушки работают. Из плюсов: хороший ассортимент фруктов. Всегда чисто. Персонал отзывчивый и добрый.
Levita
October 2024 •
1
Занималась с конца 2021 по начало 2024. Плюсы : Ходила из-за хороших педагогов и отсутствия детских групп. Была хорошая программа только потому, что главному тренеру дали вольную на качество тренировок и другие тренера были аналогично заинтересованы в классическом балете. Есть 2 раза в год "отчетный" концерт. В целом администраторы и руководитель студии отзывчивые и заинтересованные и пока вы клиент студии, который исправно платит, всё будет нормально. Минусы : 1. Инвентарь с первого и до последнего посещения старый потрепанный, с которым тяжело заниматься. 2. Техника и мебель: непочиненное годами окно, непочиненный годами кондиционер. Колонки большой нет студийной, только мелкие личные тренерские. Из-за этого музыку часто не слышно, если занимаетесь классикой. Лучше бы вместо обновления журнального столика и декора на праздники починили кондей :/ 3. Страшная текучка тренеров. Всему виной руководитель студии и владелица ИП - Стремовская Елена (Алёна). Потребительское , безответственное и неграмотное отношение к тренерам, отсутствие базового понимания построения бизнеса (финансы), пусть даже и по франшизе. Почему? Одна из видных всем причин - Алёну легко раскачать чужим мнением, за которым она ведется: несколько клиенток реализовывали через давление и постоянные скандалы своё представление о студии балета, в ущерб остальным. Были и клиентки, посещавшие другие направления, но тоже оказывающие сильное давление на Алёну из-за чего студию мотало туда-сюда, клиентский чат в том числе, и морально руководство студии не выдерживало. От этого страдало большинство. Читать и быть всему свидетелем очень выматывало, да еще и под залетных людей необязательных подстраиваться - оскорбительно. 4. "Отчетные" концерты. Отчетный он только для руководства, это не плохо просто данность. В целом каждый новый концерт был организован лучше предыдущего. Одна проблема - всё делалось очень поздно: - поздно выбрана площадка и до последнего (за пару недель) до концерта только узнавали место. Бывало, что в последние несколько дней перед концертом менялась его дата проведения. Из-за этого аренда выходила дорогой - костюмы студия брала на себя, они были тоже в последний момент и часто их приходилось срочно доделывать переделывать, что выходило очень дорого студии - организация всего концерта, порядок номеров, сведение треков, свет и задники ложились на главного тренера, не на Алёну руководителя студии и подчиненную франшизе или администраторов или менеджеров, а на тренера! от чего главный тренер часто уходила на больничный, потому что не выдерживала такого скотского отношения от руководства и работы по 20 часов в сутки (не шутка). Стоимость концертного сбора меня никогда не напрягала, пусть даже и орг взнос рос из концерта в концерт, стоимость была посильной, а участие в концерте не обязательным. К каким-то пожеланиям от участниц прислушивались относительно организации, было приятно. - пусть и были внешние спонсоры, но эту волшебную возможность концерта Алёна не использовала, чтобы привлечь новых клиентов и за несколько месяцев разместить рекламу в интернете с покупкой билетов. Поэтому реклама в интернете тоже выходила дорогой - наполеоновские планы и тренеров и руководства всегда ВСЕГДА разбивались о необязательность клиентов и плохую финансовую организацию. Это деморализовывало всех. Это даже не риски производства, а стандартные условия! Клиенты приходят в студию потренироваться и хорошо провести пару часов. Не смогут они через день ходить сперва на тренировку, потом на репетицию до 22:00 да еще и дома учить что-то. Никогда не получалось. Это не театр и клиенты не артисты. Единицы так могут, они и танцуют из года в год, что расстраивало остальных. *Почему клиенты были в курсе финансов? От большинства было много возмущения относительно денег, админы и Алёна на всё старались отвечать. Но чем больше клиентов посвящали во внутрянку организационных вопросов, тем больше было личного мнения каждого и необоснованного недовольства. И каждый концерт становился всё морально тяжелее и тяжелее. Последний в мае 2024 года закончился большим количеством травм клиенток и окончательным разложением студии. А в декабре 2024 концерта похоже и вовсе не будет, нет ни тренеров постоянных, ни танцующих клиентов. 5. Прекращение отношений. Лучший исход - вы отходили все занятия и заблокировали все номера левиты. Средний - у вас осталось пару занятий и вы на них просто забили и живете дальше. Худший - заявление на возврат. Алёне начхать на заявления, на досудебные претензии и на судебные разбирательства. У нее нет денег ни на зарплаты, ни на аренду, ни на инвентарь, ни на уборщицу. Она просто игнорирует или в лучшем случае дает отбивки стандартные. Из-за ее финансовой неграмотности отделаться от студии вы не сможете много месяцев, тк возврат вам никто не сделает, а терять по 33000 рублей не хочется. Да, согласно оферте производится пересчет абонемента на разовые занятия, но даже если при пересчете вы остались в плюсе, этих денег вы не увидите. Итог: администраторы и Алёна искренне старались сделать всё хорошо и угодить каждому. Но такой путь ведет в никуда. Вести финансы надо уметь, это первоочередное требование к держателю студии. Если не умеете - не беритесь, сперва получите образование. Если год назад я бы еще могла посоветовать прийти в другие студии левиты, не на мичуринском и не на шоссе энтузиастов, то сегодня скажу: бегите! Заплатите чуть больше за абонемент и ездите чуть дальше, но идите туда, где нет вышеописанных проблем.
OBI
September 2024 •
5
Большое спасибо консультантам: не знала к кому обратиться, меня вежливо перенаправляли в нужный отдел, искали свободного сотрудника. Консультант из отдела красок всё очень внимательно выслушал, задал вопросы и популярно объяснил все детали. Очень порадовала заинтересовать и отзывчивость. Проблему решили, всё что требовалось я купила. Спасибо за закрытие всех вопросов с ремонтом одним магазином!
Lebedi
September 2024 •
5
Прилетели с острым панкреатитом у кота в стационар. Быстро приняли, все обследования провели и положили в стационар. Врачи были на сменах разные, но все отличные! Все профессионалы с большой буквы! Я задавала десятки вопросов каждый звонок, на все отвечали очень дружелюбно и подробно. По состоянию кота отзванивались каждый день, я всегда знала как он. В итоге вылечили! Он жив и теперь только поддерживающая терапия! Всегда перед записью отзваниваются ее подтвердить и у сотрудника ресепшена всегда можно проконсультироваться по мелким вопросам, это очень успокаивает и возвращает почву под ногами! Огромное Спасибо! Теперь это наша основная клиника. По стоимости все как у всех, стационар дело в целом не дешевое, но как окружили заботой и постоянным контролем состояния здоровья Каждый ответственный сотрудник можно выложить любые деньги. Огромное спасибо и низкий поклон.
Столичный экспресс
May 2024 •
5
Брала шаурму в тандырном лаваше. Вес 400гр, огромная горячая, вкусная. Чисто убрано.
Lilac Garden
May 2024 •
4
Добираться очень трудно пешком, уместно только на машине. Вечером делать нечего, лучше приходить днем. Ароматы прекрасные, чисто и убрано. Есть информационные таблички.
Stand-Up Club
February 2024 •
1
Ходила на открытый микрофон. Комики вроде ок, само место чистое приятное. Пьян или под травой был только последний закрывающий комик. Ведущий супер. На баре всё довольно быстро и понятно, наполненность в пятницу вечером оптимальная. Не понравилось совершенно, что клуб нанимает людей, чтобы он собирал людей на открытый микрофон, чтобы получать отчисления за приведенных гостей. Кажется, я не для этого знакомилась с этим человеком, а она притащила меня и других девушек в то место, на котором зарабатывает. Вела она себя весьма вызывающе, очевидно, по договору. Столько смешных шуток не было. От такой гипертрофированной реакции было отвратительно не только мне, но и другим девушкам с нами, а также присутствующим в зале прочим зрителям. Уж больно часто неодобрительно смотрели в сторону этой нанятой девушки. Если вас туда пригласит человек, с которым вы еще не знакомы и решили там встретиться компанией, то вероятнее всего это засланный казачок.
Tseh
February 2024 •
5
Периодически заказываю на разные праздники маме пирожные, интересные десерты и вот осмелела и заказала торт маме на день рождения :) нарисовали прекрасную картинку с персонажами из любимого маминого мультика "мешок яблок". Не ожидала такой детализированности, получилось очень живописно! Оказывается, можно выбрать несколько начинок, выбрали две такие, чтобы были нежные, которые мама еще не пробовала и чтобы не застревали в зубных протезах, это для меня очень важно при выборе десертов, чтобы маме было комфортно! Благо Цех имеет в наличии множество вкусных и разнообразных начинок. Гости тоже оценили нежность и яркий, но не приторный вкус начинок :) Все очень довольны. Большое спасибо сотрудникам Цеха за их прекрасные произведения искусства! А также за очень подробные ответы в ватсапе, очень качественное консультирование ❤️❤️❤️