subscribers

subscriptions

74.3K

views

Metro

May 2024 •

Здравствуйте! Сейчас имели диалог с не компетентным сотрудником , тем более, что он дежурный смены 18.05.24 в 13.45 Сотрудник Сергей Калейкин, который Не знает какие кассовые терминалы в зоне самообслуживания не работают, не видят эоектронные ключи персонала. С его слов он ни за что не отвечает (???) Это как? Если это старший сотрудник в смене. Далее, после нашего разговора, он просто покинул своё рабочее место и ушел из магазина. Сказав другому сотруднику , что не вернётся на рабочее место. Как вы себе это представляете??? Далее проблема случилась на других 5 кассах самолбслуживания, где покупатели попросили помочь. Но там всего один сотрудник Елена, которая исправляла за инфантильным Сергеем Калейкиным всё, то что должен делать этот горе сотрудник. Тогда и зарплату должна Елена , (кстати очень вежливая) получать! Прошу просмотреть по камерам сей инцидент и дать обратную связь. Всё таки такие ответственные должности долен занимать сотрудник который, знает и разбирается в своих непосредственных обязанностях. Горе сотрудник не знает, за что он здесь отвечает, как менять цены на кассе, не готов выслушивать критику и рещать проблему. А просто позвал сотрудника Елену которая сидит за стойкой информации, чтобы она всё разрешила при том, что у неё были в это время свои покупатели. Как видно я пишу подробно, чтобы было понятно, что нельзя просто так раздавать должности незрелым людям.