Я дизайнер интерьера и вижу, как компания окончательно деградировала за 5 лет. На моем объекте должна была быть установлена всего одна их дверь в шпоне. В итоге сначала они на месяц просрочили коробку (пришла вся в коцках), потом еще на 3 месяца дверь. Когда она пришла, оказалось, что петли не совпадают с зарезами, долго исправляли. То есть контрольной сборки в цеху просто нет. Магнит установлен не там, где по проекту, дверь висит криво и в итоге она не закрывается на магнит, поскольку коробка шире изделия, силы магнита не хватает. Заменить магнит обещали в декабре, сейчас май. Делайте выводы. Особенно призываю коллег не связываться, из 4 салонов осталось 2. Заказ не закрыт и никто не чешется, как они это по бухгалтерии проводят, можно только догадаться. Всем на все наплевать.
Они отвечают на телефон по только им известному графику, вопреки указанному на сайте. Я звонила всю субботу, в воскресенье тоже не отвечают. Запрашивают контакты, не перезванивают. Сегодня понедельник, по-прежнему не отвечают. Если у вас заболел сотрудник, заменить его не сложно. Если у вас нет денег на дежурного секретаря, вы шарага, а не мед центр.
Я клиент этого склада с июня прошлого года. И с того момента я постоянно общаюсь с администрацией: то не ловит сигнал интернета в подвале, то свет не реагирует на людей малого роста. То у них залитие от пожара, срочно приезжайте. Все вещи отсырели, склад проблему не признает, по их замерам у меня сухие вещи. Теперь они срочно ремонт делают, рассылочка вечером в воскресенье, приезжайте укрыть пленкой свои вещи. Когда ремонт? А вот уже сегодня, в понедельник. И при всем при этом цену подняли молча и все.
Договориться об уборке не удалось. В понедельник на пятницу брали заказ, ушли на сутки думать, сколько с нас взять. Вопрос о материальной ответственности в новом ремонте жестко вырубил руководство. Во вторник уже все, досвидули.
Я наблюдалась в этой ЖК с 1998 года, теперь переехала и мне есть с чем сравнить. 1. Когда в этом древнем здании была ЖК №1 (до слияния с ЖК№2 на Бочкова, помещение которой продали, утрамбовав 2 консультации в одну и уволив половину персонала), было фиговато - все те же безумные бабы в гардеробе, все тот же один толчок на 2 этажа беременных, все те же облупленные коридоры. Теперь еще хуже. 2. Много чего я успела повидать за эти годы, и пока меня наблюдала врач Чеховская, я просто не понимала, какой я счастливый человек. А потом она уволилась, а у меня случилась беременность (которую врач Лыткина на УЗИ не видела), а Арутюнян, глядя в мой растущий АМГ, вообще заявляла, что я себе придумала беременность. Результатом стала внематочная. И пошла я по рукам, всех успела застать до слияния, нормальных не было, я ручаюсь. Расхваленная Гришенева - хамка каких мало, я вообще не пойму, зачем она ведет приемы именно в районной ЖК, у нее самомнение как у светила, а реальных результатов - ноль. После я поняла, что мне тут ничего не светит, а поскольку из Ростокина сюда ездить крайне не удобно, я перевелась на Бочкова и попала к Турецкой. И когда через год ЖК №2 экстренно переместили сюда, я только нервно смеялась.
Что я теперь могу сказать, вещая из Марьино, где роскошные новые здания, чистые туалеты и никто не хамит. Бывает еще хуже, это когда плата за новое здание - полное равнодушие. Тут ко мне СВетлана Григорьевна относилась как человек - 5 ЭКО это испытание, а теперь я на фиг никому не сдалась. Все формализированно до нельзя, их пасут и они шагу боятся ступить без команды, а в ЖК№9 я могла сходить/позвонить заведующей Алиевой и мои вопросы решались в ручном режиме. Могу похвалить еще Бециву, она тоже человек, а не функция, коих набирают в Деп Здрав из регионов и дружественных южных стран, а в бесплатной медицине это чуть ли не важнее, чем собственно профессиональные компетенции. За ними - в платные клиники.
И в заключение - по округам Москвы одни и те же регламенты здорово различаются. Первую квоту на ЭКО в СВАО я ждала год! И эта беготня из раза в раз различается, в то время как в ЮВАО весь процесс занимает месяц. Очень скучаю по своему врачу, желаю ей терпения, здоровья и нервов как канаты.
Пишу второй отзыв, так как унифицированные ответы представителя организации - вранье. Для страхового покрытия убытков, нанесенных мне залитием в июне текущего года, прекрасная страховая просит чеки (!) на все мое личное имущество, изгаженное на складе. А если у вас чеков нет (все же хранят чеки на свои книги, мебель, постельное белье), то идите к платному оценщику и потом в суд. А то, что просто вывести на сушку мои вещи обошлось мне в 25 тыс, им по фиг. Обходите эту контору стороной, если будет проблема, руководство отморозится и переведет коммуникацию на менеджеров склада, которые вам сочувствуют, но решений не принимают.
Я обращалась к Анатолию дважды в процессе поиска квартиры на вторичке. Первый раз он меня уберег от рискованной сделки, второй - вел полностью дистанционно, но так, будто все время был на сделке. Скрутил в бараний рог риэлтора продающей стороы, провел проверку всех документов, истории квартиры, долгов собственников. Правил договор! Мы освидетельствовали возрастную сторону сделки, подстелили соломку везде, где можно. В итоге я очень довольна. И что еще важно: ни нотариус, ни тем более - риэлторы не нужны на сделке, это просто выкачивание денег. Если вы способны спокойно и с холодной головой подходить к вопросу, вам достаточно услуг грамотного юриста. Буду однозначно рекомендовать для сделок с недвижимостью Анатолия Владимировича.
Прямой обман потребителя!
Забронировали номер на новогоднюю ночь, заезжали поздно, в 18 часов 31 декабря. Поднялись в номер, сразу поняли, что он не только меньше оплаченного и в нем давно не было ремонта, даже комплектация не соответствует оплаченному по тарифу: не хватает журнального столика и двух кресел. В ванной все уставшее и видавшее виды - ржавчина, поплывшее зеркало, качающаяся раковина - это никак не соответствует картинке с сайта.
Бронировала я через сотрудника отеля, вопросы о соответствии представленных фото предоставленному фактически задавала заранее - меня уверили, что я оплачу ровно то, что представлено на сайте. Про вид желательный спросили - я попросила не смотреть на МЦК (угадайте, что я видела из окна).
Я сразу позвонила в службу сервиса, некая Дарья уверила меня, что постарается решить вопрос с компенсацией (разговаривали дважды). Перезвонить она не сочла нужным, утром уже другая Дарья (старший смены) предложила скидку на следующее посещение отеля или ужин по системе "шведский стол". То есть надо купить еще одну ночь!
Извините, но отель, в котором волосы на халате, почему-то больше не хочется посетить. О табличке про стерильность унитаза тут не слышали, раковина заполняется водой при сильном напоре тут же.
Это очень усталая трешка для невзыскательной публики, останавливаются самые скромные гости - ремонт по образцу 1996 года актуальным не назовешь: ковролин, таблички в стиле хай-тек и держиморды-охранники у лифта, таким опытных путешественников не привлечешь.
Кому нужна колонка Алиса, если телек не подключен к интернету, а в туалете пахнет канализацией, не ясно. Особенно стоит упомянуть бар, где утром кофе в очереди прождешь 15 минут.
Хороша звукоизоляция (советское достижение), чистое белье и хороший матрас, так что я объективна.
Больше мы сюда - ни ногой.