Rostic's Авто
April 2021 •
1
Добрый вечер, в ночь с 03.04.2021 по 04.04.2021, сделал онлайн заказ через преложение KFC (номер заказа 306) в 23:50 на 00:20. Вызвал такси, поехал забирать заказ, так как заказ в предложение был уже выдан заказ. Подъехал к пункту выдачи заказов, Сотрудник Данил выдал заказ и сообщил о том что вместо острых ножен ради которых я ехал и делал специально заказ за пол часа, так как знал что в такое позднее время возможно их не будет в наличии, он положил оригинальные. Задал сразу вопрос сотруднику Данилу, почему вместе острых ножек вы мне положили оригинальные, на что он ответил что их нет и надо ждать 30 минут на их приготовление( на минуточку, я был на такси). Я спросил почему за 30 минут когда был оформлен заказ, вы не могли приготовить новые, на что он ответил что менеджер смены Егор запретил ставить новые. Я попросил пригласить менеджера, вместо того чтобы его пригласить, ко мне подошла обычная сотрудница Лидия и представилась менеджером Смены, прикрывшись кофтой прятала бейджик, я сразу понял что это не менеджер так как она была в обычной чёрной футболке, пыталась решить проблему, на что я попросил предоставить свой бейджик, Лидия сразу начала ехидно улыбаться и пошла за менеджером, который в этом момент прятался за фритюрницей, она подошла к менеджеру и начала улыбаться( мол подходи ты, у меня не получилось притворится менеджером). Тогда сразу же ко мне соизволил подойти менеджер Егор. Я спросил у менеджера причина запрета ставить новые ножки, на что он ответил что он не запрещал( когда мне сотрудник Данил утверждал что ему запретил менеджер). Менеджер предложил мне подождать 30 минут когда приготовят новые, а я находил в этот момент в такси( я ведь не должен платить за ожидание таксисту) Для чего тогда я делал онлайн заказ, чтоб потом приехать и ещё ждать 30 минут когда мне приготовят. Я забрал заказ который мне собрали и ухал невольный своим заказом домой так как таксист не мог долго ждать. Приехал домой я сразу же посмотрел на свой заказ и обнаружил что оригинальные ножки которые мне положили вместо острых которые я заказ, были далеко не первого сорта, так же крылья лежали сверху свежие несколько штук, а на дне темные и лысые видно что не свежие, пришлось их выбросить, картошку я тоже не стал есть потому что она была холодная и высохшая. Неужели ваши сотрудники не видят что накладывают?!!! Прошу принять меры. Так же хочу добавить что менеджер Егор в качестве извинения дал мне потертую и уже пользованную скидачную карту. Все фото предоставлены.
Papa Miho
March 2021 •
5
Отличное обслуживание Все очень понравилось Всем советую, не пожалеете!