MeatGrinder
August 2023 •
1
Заказали доставку с яндекса. Когда отмечали заказ на бургер, ткунли в исключить лук фри и обычный лук. ОКАЗЫВАЕТСЯ, из всех исключений можно сделать только одно, по какой-то недоработке кафе. В итоге привезли человеку с аллергией на лук бургер с обычным вонючим луком. По телефону гордо сказали, что у нас есть скрин и можем его вам прислать, что мы всё сделали правильно. Ну и к следующему заказу можем картошку в подарок дать. Угу, спасибо, можете её себе оставить. Клиентский сервис на отлично. Остальные два бургера по отзыв - посредственные, ничего особенного из себя не представляют, на троечку. Больше не закажем. С таким отношением связываться очень противно.
Menza
April 2023 •
1
С таким хамством я встретилась впервые. Мне нравится это место своей едой, но в забегаловку в Меге я больше не вернусь никогда, и всем друзьям передала, как меня сегодня унизили! Я сделала большой заказ через яндекс доставку самовывозом. Пока я доехала до ресторана, у меня резко упал сахар, и я решила хотя бы одно блюда скушать сразу. Я приехала в 12 дня! Села на выходе в самом проходном месте, хотя в ресторане не было и половины посадки. Ко мне подошёл официант и сказал, что я не могу есть в ресторане еду на вынос. К нему тут же подлетела (видимо?) хостес и ещё какая-то женищна, и они все вместе начала на меня буквально сверху давить, что у ресторана такие правила, и я делаю что-то не то! Я сказала, что заказ большой, и, конечно я повезу его домой, но я хочу съесть всего одно блюдо. На что мне указали, что в моём заказе на вынос ЯКОБЫ должна быть какая-то скидка, и поэтому есть на месте нельзя. Просто какая то дичь! Мне стало так неприятно, я просто вышла, села рядом и решила проверить, что это ещё за такая скидка. Никакой скидки у меня не было! У меня были обычные цены, такие же как на сайте и такие же как в приложении яндекса, что на доставку, что на вынос. Т.е. я заплатила ТАКИЕ ЖЕ деньги, как и все клиенты ресторана, только меня почему-то решили выгнать! После еды я вернулась к хостес, показала ей сайт и приложение, и что вся ситуация была ужасна. На что она стала говорить мне, что это Я ДОЛЖНА была указать в яндексе, что не вся еда на вынос, что это у них такие правила (ззпп видимо, там никто не читал ни разу), и что они меня не выгнали, а ПОПРОСИЛИ уйти. Нормально да? Т.е я ещё и неправильно их поняла. Я сказала ей, что надо называть вещи своими именами и не нужно перекладывать на меня ответственность! На меня налетели три сотрудника, и сказали мне выйти, это называется выгнать. Понятия средневековья. У меня остался ужасный осадок, как будто меня облили помоями.
Aglomerat
March 2023 •
1
Я очень жду, когда такие места разорятся из-за того, что они просто омерзительно ужасны! Какая-то быдлота из 90х, охранники похожи на бывших уголовников. Просто мрак. Были на концерте Калевалы - звук ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. сидели на вип местах - одно название, как куры на жёрдочках, неудобный полустул и полустол. Из еды и напитков даже говорить нечего, потому что какой-то мусор. В конце мероприятия нас не пустили на танцпол, пофоткаться, и в ТУАЛЕТ! Под предлогом, что концерт окончен. Разговаривать с этим "человеком" было не о чем, он был похож на Эллочку-людоедочку, которая знает три слова. Просто ужас. Надеюсь, что больше никогда и никто из моих любимых музыкантов не придёт в эту парашу. Не поощряйте рублём это место! Тогда хозяева задумаются, чтобы улучшить сервис.
Vanil
September 2022 •
1
Прям печаль. Было любимое место вместе с Селфи. Видимо, остался один Селфи. 29.09 позвонила узнать, можно ли с собакой. Меня спросили не гафкает ли собака, не будет ли мешать. На что я ответила, что пёс воспитанный и лаять точно не будет, что размером до колена [хотя меня это даже не спрашивали]. Тогда ждём вас! Ответили мне по телефону. Мы с подругой специально не стали есть десерт в другом ресторане, шли до Ванили час, чтобы съесть десерт с малиной. На входе нас встретили девушки с кривой улыбкой, стали мяться, говорить, что с собакой нельзя, мол собака может помешать другим гостям [а мы не гости?]. На мой вопрос, почему по телефону сказали, что можно? Я же специально звонила уточнить! Сделали вид, что это я что-то не поняла по телефону, что не знают, кто мне такое мог сказать. Камон, ребят, у меня пишутся все разговоры. В общем, осадок отвратительный. Мы вышли, стали вызывать такси, за нами вышла хостес, сказала, что директор разрешил, и мы можем вернуться. Ну афигеть, спасибо, что разрешили зайти. Возвращаться не стали. Очень жаль, что такой хорошей кухне достались такие ужасные хостес.
The Old School Pub
September 2021 •
1
За персонал - 0 Из-за них не вернёмся сюда. Гарсон на входе и официанты портят всё заведение. Летом пристали с какой-то верхней одеждой, которой нет. Официанты путают блюда, совершенно пофиг на посетителей. Всю репутацию портят.
Shokoladnica
September 2021 •
1
ААААААА! капец! как так-то! Руководство, введите для своих сотрудников зп только с клиентов. ЦЕЛЫЙ ЧАС ждали меню и внимания. В итоге заказали еду за 10 мин до окончания работы. Девушка просто стояла и всю дорогу болтала с другим персоналом. В зале было человек 10. Можно было бы 0 поставить за обслуживание была бы более довольна. Даже поверить трудно, что такое ужасное обслуживание в мск есть.
Culinary shop of the Karavaev brothers
July 2021 •
1
Два раза отравилась. Один раз подумала, что ошиблась, посчитала за свою проблему. Но нихрена, вчера опять решила рискнуть и зря. Будьте осторожны.
Dushagreya
February 2021 •
1
Хамское отношение к клиентам.