Максим С.
3
0
subscribers
0
subscriptions
38.2K
views
Здравствуйте,возникло резкое желание через 30 мин от момента записи на сервис написать отзыв сервису салона!!!Итак.Потеплело,возникла необходимость в шиномонтаже и конечно было бы здорово помыть авто!Записать на шиномонтаж в период ажиотажа до 2-х недель очередь,такая же проблема быстро помыть авто.Но мне вроде бы! повезло,записался на воскресенье в 13:00.Накануне позвонили,подтвердил запись.Приехал за 10 мин как полагается и тут у девушки на сервисе узнаю.Оставояйте авто до 21:00, у нас 20 машин на ожидании,мы позвоним как все сделаем!Ребята,а нафига я записывался заранее,где Ваша логистика! Естественно ушел,так как были дела и рассчитывал потрать максимум 2 часа!Машина новая,хотел красиво у дилера обслужиться,заодно присмотреться где делать то!Увы,так нельзя работать,думаю и на то поищу другого дилера!
PS:через час переобулся у знакомого,как раз был на работе!
Никогда не писал отзывы,считая пустой тратой времени!Но сегодня хочу отметить особо! работу Промсвязьбанк на Ленинградском проспекте 80.
Простая манипуляция,взять талончик,создать платёжный документ и внести в кассу сумму для ежемесячного погашение кредита занимает обычно 5-10 мин максимум !
Но сегодня,23 января 2024 г это заняло 1 час 30 мин и в итоге я так и не дождался выполнения процедуры, спешил за ребёнком!
Бывает всякое конечно,сложная сделка,выемка денег,обед,кассир умер и т.д.Но поражает другое,отношение сотрудников!Просидев 40 мин спрашиваю,в чем проблема,что не так,долго ли ещё ждать!Нет, всё норм,Вы следующий!Работали 2 кассы и в зале человек 8 клиентов,сотрудников человек 12.Спрашиваю через час,что с кассами,?никто так не вызвал на внесение денег и не освободил кассы!Через 1,5 часа плюнул и ушёл!
Никто ни извинился банально,ни объяснил причину такого ожидания,всё занятые и деловые!
Хочу пожелать только одного-такого же отношения сотрудникам этого отделения в решения любых социальных вопросов! Окажитесь так же по другую сторону Вашего рабочего стола и хоть немного задумайтесь о качестве Вашей работы!Никого не оскорблял,ни ругался,просто противно наблюдать такое отношение к людям! Надеюсь сильно,что система оценки качества работы Промсвязьбанка этого отделения увидит отзыв и попробует хоть чуть чуть улучшить отношение банка к своим клиентам!