TBank
Moscow • Bank
Save
September 2024
Получила карту дебитовую 5 числа, сегодня 14 уже заблокировали, по вине их же сотрудника, день назад начали мне писать по чату в приложении, чтоб скинула паспорт. Да так чтоб не бликов, ничего лишнего, куча инструкций. Учили б лучше своих, которые приезжают на встречу. Ничего по договору ответить не могут, о чем этот абзац, что значит эта галочка, просила разъяснить, вразумительного не услышала. Когда заказывала, просила заранее связаться, сузить промежуток времени в мой выходной, а не с 15-19 , весь день! Звонила сама, уже в день встречи в 15. В обращении умудрились ко мне обратится Наталья, а я Надежда! Ответила, что ничего скидывать не буду, откажусь от их услуг. Перевела крупную сумму на сбер. В место и решения с их стороны, косяк их! Почему я должна выполнять работу их сотрудника. Притом который загружает в спецпрограмму, а я почему-то им в чат. Ещё б немного подождали, мне скоро паспорт менять. Тогда б по моей уже причине, я б обновляла данные. Но тут! И один черт заблокировали. Клиентоориентированность нуль! Остались должны кэшбек, что успела за эти дни заработать и бонусы по акции привели друга.