Monochrome
August 2024 •
1
На протяжении нескольких лет ходила в данный салон и я сама и моя мама, сестра, всегда всем были довольны и рекомендовали даже знакомым. Сейчас мнение совершенно стало другим. В данном салоне, когда еще существовал филиал на Маяковского 31/14 моей сестрой был приобретен подарочный сертификат в подарок для меня, когда она его покупала никто не спросил на сколько желательно указать действительность сертификата и никто не предупредил что филиал по данному адресу через пару дней закроется. Сертификат купили, вручили и не смотрели срок действия, потому что в среднем обычно ставят год, поэтому никто и не обратил внимание на то что он действует всего ТРИ месяца. По определениям причинам я не могла воспользоваться им и вот недавно открыла и поняла что он просрочен. Изучив информацию в интернете на сайте управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя, я узнала что я могу без проблем вернуть деньги в сумме указаной на сертификате, так как сертификат это аванс в счет будущей оказаний услуги, а услугу я не получила и я обратилась в салон. Директор салона ссылаясь на незнание данной статьи отказал в возврате денег. При этом сам директор разговаривал не приятным тоном и говорил что это мои проблемы что я не успела воспользоваться сертификатом и отправлял меня на адрес бывшего филиала которого уже не существует, что бы я там разбиралась… ссылаясь на адрес указанный на сертификате, хотя при покупке его НИКТО не сказал что ЧЕРЕЗ ПАРУ ДНЕЙ он закроется Итог салон просто получил деньги в «подарок» не оказав услугу. Очень жаль что директор не пошел на решение проблемы согласно статье указаной в гражданском кодексе РФ и придется действовать через службу по правам потребителя. Так же хочу отметить что в данном салоне не обнаружен уголок потребителя.
4 Seasons
November 2023 •
5
Покупаю цветы только у вас ! Цветы всегда свежие, персонал приятный и вежливый !