MaMa Mia
August 2022 •
1
Последний наш визит, оставил самые негативные последствия и эмоции, внизу у входной группы, люди-они же администраторы и прочие сотрудники вообще не понятно чем заняты, предложили подняться и выбрать столик, на этом всё обслуживание закончилось. Официант принес меню, и скрылся в неизвестном направлении, попытки привлечь его внимание,не увенчались успехом. Все официанты в этот день были увлечены обслуживанием проходящего рядом дня рождения . Пришлось оставить затею с семейным ужином, ребенок расстроилась, что рано увели из игровой, . В общем, как у нас в Туле и заведено, во многих общепитах, ни "комплимента" ни "пардона". Все на высшем уровне
Dolina 960
August 2022 •
4
Да, конечно ожидали чего-то лучше чем увидели. Решили сменить в этом году локацию, на один уровень, до этого четыре года подряд приезжали сюда же, только в отель Панорама Меркури. Подкупило только то что есть открытый бассейн, всё остальное абсолютно не то чем кажется. Ну номер Твин комфорт ещё куда не шло, так на 3+, спа и бассейн пора уже делать реновацию, плюс обслуживание оставляет желать лучшего. Плюс чужие люди, которые приходят в отель , соответственно за деньги в бассейн, отсюда проблема занять шезлонг, далее по тексту, за окном август -сезон отдыха, но не ремонта и ремонтных работ, балкон не открыть, потому что с утра до позднего вечера дольят , пилят болгаркой и орут рабочие. Заказ обеда это вообще история для it специалистов, это для разработчиков сайта "Долина 960",и напоследок завтраки "шведский стол", да не Панорама, отнюдь, но ценник особенно не отличается, меню на уровне 4+, пора наверное задуматься о том чтобы провести менеджмент во всех сферах и не только бытовую составляющую, может быть стоит что-то менять. В целом всё неплохо, и расположение и персонал и конечно же открытая вода, чего не встретишь в других отелях, но хотелось бы всегда, чтобы было только на 5+, надеемся на понимание руководства и правильной оценки другими гостями.
Joki Joya
March 2022 •
1
Пишу и плачу, у нас что санкции как-то и на игровые влияют, что за маркетинговые ходы, 790 рублей?????, Тут что бесплатно воду или кофе с колой раздают? Грязи по колено, персонал смотрит , но только в телефон, и ладно бы это было в центре Москвы, но за МКАДом, плюс будний день. Зоны не обновляются, только цены и условия, пневматические пушки не работают, в кафе ценник, как в аэропорту, своё нельзя брать, соответственно, ребенка надо отвести в футкорт, а потом обратно. Я буду только рад, если эту контору фас или Роспотребнадзор проверит и закроет. Причем антиковидные меры никто не соблюдает.
Pavlin Mavlin
November 2021 •
5
Всё норм, приехали из Москвы буквально на один день, и решили заехать сюда, вкусно быстро и недорого, а главное атмосферно
Devon Medical
November 2021 •
3
Это конечно целая история, выбирали с семьёй отель на сутки с бассейном для ребенка, выбор на этот отель, .. Да конечно на фото всё хорошо, и номера с разными вариантами проживания, и спа, и завтраки, и всё это только на сайте... По факту, конечно же абсолютно не так, администратор по телефону попросила отменить бронирование с booking, и забронировать по телефону, не сразу это насторожило, но сделали так. Дальше"лучше", во-первых: отель, это бывший совдеповский санаторий-профилакторий, во-вторых: у них как оказалось - реновация, ремонт везде. На ресепшене девушка сказала, что поселят в номер, окна которого будут выходить на тихую сторону. Короче, в номере холодно, хотя ещё не зима, а во всей Москве отопление включили в середине сентября. В-третьих: бассейн, две зоны, детская и взрослая, бассейн оплачивается отдельно, и сеанс посещения 45минут, бассейн явно готов к ремонту, , в-четвёртых:, завтраки, как в санатории, континентальный и в ограниченном выборе. При всех этих "достоинствах", печально осознавать то, что ценник и обслуживание оставляет желать лучшего, 5100 за сутки, и это за стандартный номер с завтраком. При этом бассейн оплачивается отдельно.
PizzaFabrika
September 2021 •
1
Ну вот ещё одно позитивное место превратили в ночную пивнушку, да ещё и с караоке. Были неприятно удивлены семьёй, что вечером в районе 20:30 пришли перекусить и получить атмосферу отдыха, увидели один занятый стол и орущих песни пьяных мужчин. А мы с ребенком в семейную пиццерию шли , целенаправленно. Понятно, что держателям таких заведений тяжело выдержать конкуренцию на фоне короновирусной обстановки, но граждане дорогие, тогда и открывайте караоке бар на трассе для дальнобойщиков, может там прибыль будет. Печалька конечно.
Mesto Vstrechi Budapest
September 2021 •
2
В очередной раз убеждаюсь, что нельзя обольщаться на красивую вывеску. И в очередной раз сталкиваюсь с отсутствием клиентоориентированности в кафе на фудкорте в Будапеште. Первое кафе грузинской кухни Тбилисоба, подойдя к стойке заказа, реакция персонала"0", в течении пяти минут никто не думал поинтересоваться, может быть спросить "что бы я хотел заказать или что посоветовать в заказе...???, В кафе Агонь, два раза делали заказ на гриль и мангал, мангальщику оценка "2", мясо недожаренное, когда попросил дожарить, просто взял и через пять минут принёс обгорелые ребра барашка, конечно я понимаю, что уровень обслуживания хромает, но не до такой степени.
Gastroport
September 2021 •
5
Были всей семьёй на этом фудкорте, это место пожалуй самое интересное и в плане разнообразия кухни и в плане цены качества, в Туле подобного пока ещё ничего нет. Спасибо огромное организаторам, за такой сегмент и тем более мы попали в момент празднования Дня города. Огромная благодарность рыбному ресторану на фото, а также супер десерты в формате "меренга рулет" в кафе " Chocolate berry", приятно осознавать,что и в регионах начали думать о клиентах.
Sushi Wok
March 2019 •
5
Всё супер, быстро, вкусненько, и качественно. Персонал клиентоориентированны, отзывчивы, и дружелюбны. Спасибо, что вы делаете для всех нас. Обнимаю.