Driving School Svetofor
August 2024 •
5
Дарья супер!! Милашка!!! Премию!!
Hanoi V
May 2024 •
2
18.04 ходили с молодым человеком в данное заведение. Ходили сюда первый раз еще в ноябре - понравилось всё, кроме обслуживания. В этот раз решили дать второй шанс, поскольку мне безумно понравились интерьер и блюда. Очень пожалели, что пошли… Обслуживание было в десятки раз хуже и вечер просто был испорчен. Написали в заметках на телефоне список блюд, которые хотим заказать. Девушка-официант подошла, мы протянули ей телефон с открытой заметкой, она всё переписала к себе и удалилась. Думаю, стоит отметить, что блюда нам выносили по готовности (о таком желательно предупреждать, поскольку подобная подача блюд нам была не очень приятна - один ест, второй сидит ждет). Потом мне вынесли не то блюдо, которое я заказывала. Заказана была лапша со свининой, принесли с морепродуктами. Я подумала, может я ошиблась. Всё проверили - моей ошибки не было. В таких ситуациях у меня всегда один вопрос - Не задумывались, что у клиента может быть аллергия? Полбеды, девушка извинилась, блюдо переделали. Проблема была лишь в том, что мы пришли практически под закрытие - 21:15 у нас приняли заказ. И пока нам переделывали блюдо, мы толком не успели спокойно поесть, всё в торопях, чтобы не задерживать персонал. Хотя, откровенно говоря, если бы не эта ситуация - спокойно всё успели бы. Второй момент, после которого я уже готова была идти ругаться (благо, молодой человек остановил и сам решил поговорить): Нам не принесли одно блюдо - крылья. Время шло, на часах тикнуло за 22:00, а крыльев так и не было. Мы посчитали, что нет смысла их ждать и наверное нам их просто не пробьют, раз не принесли. Попросили нас рассчитать, оплатили, девушка выдала чек. И что вы думаете? В чеке оказались крылья, которые нам не вынесли. Молодой человек подошел к ним, спросил, почему так и попросил возврат. Опять же, девушки извинились и «сделали возврат», в ходе которого просто списали повторно с карты сумму за крылья. 🤡 На этом моменте как раз я готова была идти сама с ними ругаться. Молодой человек сам с ними поговорил, оформили ему всё-таки ВОЗВРАТ за две операции. Снова извинились. Но, честно говоря, когда перед тобой столько раз за ЧАС извиняются - перестаешь лояльно относиться к этим косякам. Настроение было испорчено, вечер в мусорку, спасибо, что хоть покормили вкусно. Впредь больше ни ногой в это заведение, лучше уж в доставке заказать…