Виктория
3
0
subscribers
0
subscriptions
24.4K
views
Всё впечатление о клубе 2 раз портит администрация, всё вот хорошо, кроме нее.
Администрация это какой-то кошмар, нигде такого безразличия и непрофессионализма не встречала. Видимо не обучили, ни бэ ни мэ, ни на какие вопросы ответить не могут, что-то под нос себе бурчат. Первый раз пришла на разовое занятие на групповую тренировку. Подхожу на ресепшен объясняю ситуацию и жду что мне покажут куда идти. Вместо этого администратор состроил максимально глупое лицо и сказал и?, в смысле и?? Что за общение с клиентом и возможно будущим покупателем абонемента?? Хамство полнейшее и абсолютная не заинтересованность помочь, продать, принести доход клубу. Вы ведь не знаете кем я работаю, сколько у меня друзей и родственников хотят заниматься, и которым я бы могла вас порекомендовать, привести новых клиентов, следовательно денег. И точно так же скольким людям я могу вас НЕ порекомендовать. И так не только я, а каждый человек, который к вам приходит.
После уже покупки абонемента подошла спросить сколько стоит персональная тренировка. Я стояла 5 минут выпытывала примерный диапазон стоимости, на что мне ответ кстати не дали. Администратор отвечала на все вопросы, кроме этого. Это что секрет какой-то? На сайте информации нет, я подошла спросить по факту, ответа нет. Я же хотела оплатить персональную тренировку, в итоге ушла с испорченным настроением.
Администрация - это первое что видят клиенты, они задают настроение и закладывают впечатление о клубе. Доброжелательность хоть немного должна быть. Вот только из-за этих тяжеловздыхающих людей при элементарных вопросах, уже не хочется ничего узнавать и покупать
Не понравилось. Остались только негативные впечатления, понравился только доброжелательный администратор.
Была записана на маникюр к мастеру Екатерине и осталась разочарована. Мастер грубо выкручивал мне руки, недовольно общался со мной, опоздал и было видно, что относится ко мне как-то с презрением, непонятно почему. Работа выполнена ужасно. Я считаю, что для такой цены - отвратительно. Даже на дому в селе так плохо не делают. Хожу в салоны много лет и такое впервые, не знаю в чем причина такого сервиса 🤷🏻♀️
