Несмотря на подписи всех ответственных лиц (а некоторые подписи даже из будущего) - вы никогда не застанете момент (кроме 8 утра), чтобы туалетная бумага или бумажные салфетки были на месте.
Отличная школа мам, особенно все лекции Натальи Николаевны Болгарской.
Khleb Nasushchny
August 2024 •
2
Прекрасные завтраки, кофе. Да и вообще все прекрасно! Было раньше. Но сегодня впервые обнаружила несоответствие цены в чеке и на табло. Комментарий/извинение/попытка исправить ситуацию от сотрудника не последовали. Следите за суммой в чеке))
Upd. Вернулась на днях.
Сообщили, что по карте лояльности доступен бесплатный круассан к горячему напитку. Но на кассе "ваша карта не сработала, с вас 180 рублей за круассан". Какой смысл в программе лояльности если она не работает, а персонал ничего не предпринимает? В общем, если бы не график работы с 7 утрп
CoolClever
May 2023 •
1
Проверяйте ценники и фактический чек. На ценнике может быть акция, а в лицо человек, представившийся менеджером на вопрос об отличии цены в чеке и ценнике ответит "не хотите - не берите". Первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Служба поддержки ответит вам то же самое и добавит, что вопрос надо было решать в магазине, что вы обращение после создаёте. Это притом, что фото и чека, и прилавка с акционной ценой были направлены в день визита. Не ждите ни извинений, ни компенсаций. Вам ещё и сообщат, что не правы вы сами.
Тем не менее, если попадёте на сотрудника мужского пола в отделе алкоголя - не стесняйтесь доверять его выбору и рекомендациям. С вежливостью и желанием помочь у него тоже все отлично. Желаю и его коллегам того же.
Ruki Vverkh!
October 2022 •
5
По караоке вопросов нет. Каталог Ast, который и хотелось бы видеть в заведении подобного уровня. Персонал хоть и новый, но молодцы :) Вернёмся!!
Continental
May 2022 •
3
Во время пребывания сложилось впечатление, что в номерах на 7м этаже никто до нас не останавливался: были удивлены чистоте.
Посетили завтрак, где шведская линия была отлично представлена(без просекко).
Предполагали, что официант(почти спал на хосте) озвучит опции горячих блюд, доступных к заказу, но на протяжении всего завтрака к нам никто так и не подошёл. Тем не менее, когда мы выбрали яичницу и варёные яйца из представленных на шведке, официант принёс нам красивый большой пышный омлет, украшенный микрозеленью, но ошибся столом и отнёс другим гостям, к которым, видимо, все же успел подойти и предложить горячие блюда в отличии от нас.
При бронировании номера и при заезде уточнили, можем ли мы получить завтраки в формате take away в день выезда.
Сотрудники ресепшн подтвердили, что будут подготовлены ланч боксы, но нужно лишь сообщить об этом ещё один раз накануне. Вечером 7го числа на ресепшн ещё раз сообщили, что нужно 2 завтрака к 6.45 утра с собой, чтобы успеть на поезд. Нам подтвердили, что все будет готово.
Утром 8го числа нам был подготовлен 1 завтрак с собой. На наш вопрос, почему завтрак всего один, а не два, нам сообщили, что "так передал сменщик". Никаких иных комментариев, будь то предложение вернуть деньги за неоказанную услугу одного включённого завтрака или решить ситуацию каким-либо иным образом, да хотя бы простых извинений от сотрудника не последовало.
Вишенкой на торте стало не только отсутствие приборов, но и гнилое яблоко в комплекте завтрака.
Тотальное разочарование по итогу пребывания.
Тем не менее,в баре rooftop нас вечером прекрасно накормили, порекомендовали напитки, которые отлично сочетались с блюдами, учтиво предложили пледы, да и в целом сделали все, чтобы мы приятно провели вечер.
UPD: С нами связались, извинились, и даже вернули деньги за завтрак. Умение работать с негативными комментариями на отличном уровне! Спасибо.
Boxberry
July 2021 •
2
Самопроизвольно изменили график работы, напечатав мелкими буквами: изменён график работы с 10.20 до 21.00. Будьте бдительны, если запланируете визит.
Токио-City
May 2021 •
1
Отличная терраса. Но 15 минут мы ждали меню. И ещё 20 ждали, что примут заказ. Не дождались и ушли. Официанты как будто умышленно не смотрят на гостей, чтобы не принимать лишний столик, потому как и со своими имеющимися не справляются.
Soglasiye
April 2021 •
1
Не смогли дать ни одного ответа на вопрос по наступлению страхового случая. 3 женщины в хамоватой форме сообщили, что "ничего об этом не знают и просто продаём полисы". Не рекомендую ни по какому вопросу. Бегите куда угодно, кроме этого отделения.
Aks Beauty Studio
April 2021 •
5
Невозможно не поделиться отзывом. Кому-то повезёт больше:я добираюсь к девочкам аж из Одинцово уже не первый год;живущим в Митино в этом смысле безусловно проще) в общем, за многие годы не было ничего не решаемого:сдуру выпеленный у хирурга вросший ноготь Юлия мастерски быстро и максимально безболезненно вернула к состоянию идеального, хотя я уже отчаялась и думала, что буду мучаться всю жизнь. Со входа в салон (что в 3х минутах от метро) ощущается, что все сделано своими руками и с душой:холодный белый с синим цвета создают ощущение стерильности, простора и домашнего уюта. Впрочем, неспроста:все действительно создавалось девочками в студии с нуля и своими руками. Грамотно организованные кабинеты:ресницы, брови, ногти, макияж, а с недавних пор ещё и шугаринг(до него пока не добралась). Все исключительно в рамках санпин:от перчаток, масок и антисептиков до рециркуляторов и стерилизаторов. Традиционно выбор палитры поражает воображение и даже если кажется, что знаешь, что хочешь сделать - на деле попробуй определись с оттенками). В общем, была тут, есть и буду:) спасибо за надёжность, сверх экономичные цены(но при этом качество салонов премиум), вкусненький кофе когда хочешь сколько хочешь, ну и, конечно, за атмосферу комфорта и, что немало важно в мегаполисе, возможности за один делать сделать все и сразу(безусловно, запись нужно планировать заранее, поскольку отбоя от клиентов нет, но по графику всегда помогут найти удобный вариант). Успехов и расширения бизнеса! Открывайте скорее филиал в Одинцово 😅
Karaoke Solo
January 2019 •
2
Писала отзыв на днях. Но к сожалению негативные отзывы тут надолго не задерживаются. Ожидаю возврата сервисного сбора от администрации заведения, поскольку сумма была добавлена официантами в счёт самостоятельно. Фото чека имею.