Pet Cut
September 2024 •
5
Всегда с радостью возвращаемся в салон! Собачка чистая , причесанная и счастливая:)
Rimlyane
June 2024 •
1
Очередная коммерческая весьма посредственная пицца с громким маркетингом и понятной бизнес моделью. Не для тех , кто был в Риме и знает , что такое настоящая пицца in teglia. Тесто сырое и бледное ( привет заранее готовой базе), переварить такое будет затруднительно да и много не съешь , а маркетинг?! Завышенные цены за продукт такого качества, в Москве есть проекты намного ближе к реальности и с хорошим балансом ингредиентов. ( хотя бы давали пару таблеток мезима в подарок- лишним не будет ). Томатная основа - отдельный пункт: обзор шкафчика со специями, все что попалось под руку, однако вкус самого томата звучит легким намеком, когда в итальянской кухне томат - один из основных ингредиентов и именно он должен звучать в том числе в пицце Росса так называемой. Вкратце, для любителей и знатоков итальянской кухни очередное разочарование с громким названием и многообещающим маркетингом. Бедные римляне наверное ворочаются….
Aquaslim
February 2024 •
5
Замечательный, уютный салон с вежливым приветливым персоналом! Хожу с огромным удовольствием уже более 6 месяцев, пришла подкорректировать фигуру, но в итоге данная процедура вошла в мой график: прекрасно расслабляет мышцы ( для спортсменов особенно важно), поддерживает кожу в тонусе, налаживает психо-эмоциональное состояние. Некоторое время назад были проблемы с наличием тараканов в процедурных, но администрация компании оперативно приняла меры, устранила проблему и держит вопрос на контроле. Все администраторы и массажисты очень приятные люди, я лично в основном работаю с Людмилой , она очень предана своему делу, всегда отрабатывает каждую минуту процедуры и с ней просто можно поговорить абсолютно на любую тему - она тактичный собеседник и профессионал своего дела!
Hamam-Tour
February 2023 •
1
Непростительно отвратительный сервис! К сожалению, меня посетила идея посетить салон именно 14 февраля. С горем пополам забронировала, взяла программу Турецкий хамам для 2-х ( распаривание+пилинг+ пенный массаж). С пеной у рта сотрудница при бронировании меня уверяла что в 1 час на 2их не уложимся - закончили в 59 минут ровно, с учетом опоздания!!!! При бронировании я спрашивала о возможности программы с массажем , сотрудница сказала все занято, при этом во время процедуры мне был навязан дополнительный сервис массажа в формулировке « сейчас вас заберут на массаж» и говорилось об этом, как будто бы это было частью программы, никто не сказал , что это дополнительно и вообще нужно ждать когда мастер освободится еще час!!! Я заподозрила неладное,….В то время как очень оперативно завершив процедуру нас загнали в комнату отдыха, ничего не сказав, в ожидании непонятно чего и непонятно сколько! Клиентоориентированность - уровень Бог!!!! В день процедуры я писала, а потом еще и звонила, потому что не ответили, разумеется, что я хочу полностью предоплатить процедуру, чтобы избежать расчетов при человеке, кому я делаю подарок. После процедуры специалист , без намека на деликатность , говорит «со мной расплатиться можете на кассе». Я говорю, что у меня все оплачено, он с удивлением восклицает: « а да?! ну я то не знаю этого». Вопрос, зачем на ресепшене сидит сотрудница? Для красоты?! Когда я ей сказала в лицо , что вы мне отказали в услуге массажа , по причине, что занято, а сейчас без согласования со мной ( с условием того, что я просила СКРЫТЬ процедуру расчетов) ультимативно добавляете мне доп.услугу, она только мыкнула даже не извинившись! Хоть слово вкратце здесь уже и не уместно, НО в данном заведении о сервисе, клиентоориентированности и адекватности не читали даже в книгах, персонал совершенно не умеет признавать своей некомпетентности, повлекшей ошибки и , как результат, испорченный вечер праздника. Никому не советую данное место, особенно для каких-либо особых случаев! В Москве огромное множество мест , где все еще знают, что такое сервис и обслуживание , не говоря уже о банальной сушилке с постиранными полотенцами посреди салона, которое не удосужились даже убрать к приходу гостей! Слов нет, жаль, потраченное время и испорченный праздник из-за вопиющей некомпетентности персонала! Локация хорошая, искренне верю, что ее в скором времени займет заведение, которое захочется рекомендовать и куда непременно захочется вернуться вновь и вновь!