Смена руководства желать лучшего.Верните Кирилла,с ним почта России вернула былую славу,приятно было заходить ,всегда решался вопрос ,сейчас хуже чем на зоне,что заведующая что сотрудники.Молодуха оператор видимо только после обучения ,в себя поверила ,умника поймала .Смените руководство и операторов ,не делайте из Почты базар .