Sushi Set
February 2022 •
5
Оформлял заказ через доставку Delivery Club. Произошла некоторая индивидуальная проблема с заказом. Не смог подучит. Служба delivery club- отказалась возвращать деньги и хоть как то разбираться с данным вопросом. При обращении в сам ресторан, был очень удивлён дружелюбностью и взаимопониманием персонала. Без каких либо проблем, сами предложили помочь. По итогу выслать курьера - даже за свой счёт. Очень приятно. Рекомендую. Клиентский сервис на высоте !!!! Качество продукции- так как беру не первый раз , тоже на достойном уровне !!!
Deliveri klab
May 2020 •
1
Просто худшее заведение! Пишут про скидку! По факту кнопки на скидку нет! Скидки нет! В чате говорят что я слепой и не увидел кнопку! По телефону говорят, что мол у них какие то проьлемы, и швыряют в лицо промокод на 200₽ когда у меня заказ на 3000₽ и скидка в 4 раза больше сем купон! А назойливый сотрудник, в смехотворную говорит, о том что могу в право озранительные органы идти! Сами схожите куда то и по ищите что то, когда образаетесь с клиентами как с тряпками! По этому и оценок нету, по этому и катитесь к чертям
M Video
April 2020 •
1
Самый худший подход к обслуживанию клиентов! Ответсвенности и пунктуальности ноль, пользуясь услугами этого магазина уже 5 лет, осознаю, что все приходится делать самому и всех постоянно подгонять! За всю историю покупок свыше 20 онлайн заявок на заказ, мало того что ни когда ни кто не звонит и не информирует, так еще и сроки поставок постоянно передвигаются на 1-2 дня вперед, делая и показывая скриншоты, что стоит выдача на сегодня, говорят, что сбой программы и заказ будет завтра! Так было минимум 8 раз! А о покупке в рассрочку или кредит можно забыть, все что оставленно и заполнено онлайн, забудьте, при рассрочке через сайт, доп оборудование не требуется! При оформлении в магазине отказывают делать рассрочку, без покупки доп товара! Кредиты рассчитываются абы как и вряд ли они подтвердятся по приходу! А если вы еще забронировали последнюю модель в магазине, то просто забудьте, ее уже нет, потому что продали не пойми кому! По приходу в магазин, персонал абсолютно не понимает о чем идет речь и разбирается лишь в том где что лежит, какой либо подготовки 0, я уже не говорю о том, что сотрудники похожи на продаванов с черного рынка! Ну и самое главное, что сделано в этот режим, заставляют ожидать на телефоне по 40-60 минут! Лично было совершенно 5 звонков на линию, все разы сидеть и слушал музыку по часу, после чего самостоятельно сбрасывают! А суть проста, оставив заказ, ни кто не набрал и не сказал, вновь что заказ сегодня не забрать! Что логично предположить заберу я его через дней 5, когда он мне уже нафиг не нужен, и куплен в другом месте, с хорошим сервисом и быстрой контактной системой клиентов! Отвратный сервис, худший подход, даже 1 звезды не заслуживают! Тупой пиар, организация, надута пустыми словами!