Golden Resort
July 2024 •
1
Save
Приехали в этот отель большой группой детей на конкурс и сразу же увидели хамское отношение к нам. Сразу же начались какие-то проблемы с номерами, когда узнали, что большая часть детей будет проживать в номерах без сопровождения родителей, хотя организатор данного отеля был предупреждён данной ситуацией. После того как нас всех по очереди заселили в номера, администратором была сказана такая фраза человеку, который следит за порядком в бассейне и за полотенцами для него. Детям полотенца не давать, давать только тем, кто проживает семьями. Купались мы по расписанию. Расписание было составлено не корректно так как разрешено нам было купаться в то время, когда у нас был завтрак обед и ужин. То есть на время купания дети всегда опаздывали на пол часа. В данной ситуации детям пошли на уступки только один раз, когда мы вообще не успели в обеденное время на время купания и нам дали дополнительные пол часа. Детям не разрешали купаться в то время, которое было не по расписанию, несмотря на то, чтобы бассейн был всегда полупустой. Полотенца нам ни разу так и не выдали к бассейну, хотя дети просили и говорили, что холодно. Человек, который выдает эти полотенца, дал одно полотенце девочке и сказал: Я дам тебе полотенца, если ты дашь мне свой Instagram. Этот человек заглядывал на девчонок, когда они снимали одежду и оставались в купальниках. За все пять дней ни в одном номере так и не убрались. Полотенца, которые весят в номерах, дети попросили заменить на второй день проживания. Они выпрашивали эти полотенца боем и дали только одной комнате. Администратору не понравилось, что дети просят полотенца и обвинили их в хамстве. Объяснялась это все тем, что у них уборка прописана на четвёртый день. Хочется заметить, что на четвёртый день нам просто поменяли полотенца и выкинули мусор. Это было всё за пять дней проживания. Ни о каком застилании кроватей и мытье полов и речи не шло. Хочется обратиться к отелю. Вы серьёзно считаете это уборкой? В комнате из вентиляции постоянно вылазили мелкие мошки, которые кусались. Даже был инцидент, когда мошка укусила девочку в глаз, и он распух. На жалобу про мошек работники отеля зашли в комнату, когда детей не было в номерах, проверили и сказали, что мошек нет. Каких мошек якобы не было в номере. Предоставила фотографии. Отдельно хочется сказать про замечательный напор в душевой кабине. Вода текла что холодная , что горячая еле-еле. Мыться было просто невозможно. От воды несло хлоркой. На Чайнике в номере было много накипи, Все было обшарпанное, не очень в хорошем состоянии. Из холодильника исходил неприятный запах. Хочется обратиться к администратору отеля: Будьте, пожалуйста, по лояльнее и по адекватней к детям. Они такие же люди, которые хотят к себе нормального, адекватного отношения и как минимум полотенца к бассейну.