Farfor
Ulyanovsk • Food and lunch delivery
Save
January 2025
Очень вкусные роллы, много рыбы, за первый заказ привезли пиццу в подарок🔥 и быстрая доставка👍
In-Yan
Ulyanovsk • Food and lunch delivery
Save
September 2024
Я НИКОГДА НЕ РУГАЮСЬ В ЗАВЕДЕНИЯХ‼️максимально лояльно отношусь к общепиту, сама работаю больше 12 лет в этой сфере, НО‼️ 21.09.2024г решила заказать на ужин роллы в известном многим заведении ИНЬ ЯНЬ, на минуточку ☝️ в 2️⃣1️⃣:2️⃣6️⃣, зная что доставка в среднем у ребят 1:30-2:00, но цена-качество меня всегда устраивали, поэтому подождать два часа я была готова НОООО тут началось, сайт висит, оплата на сайте не удалась, заказ задвоился, я сама звоню в заведение уточнить пришел ли заказ и если их два то соответственно готовить нам только один, менеджер ответил на звонок со словами «Я УТОЧНЮ И ПЕРЕЗВОНЮ» ПРОХОДИТ 40минут звонка нет, трубки не берут, с 5 раза удается дозвониться, ответ «заказ принят, оплата курьеру переводом» без уточнения сколько будет готовиться, какое время доставки и т.д. 0️⃣0️⃣:0️⃣0️⃣звоним менеджеру уточнить не забыли ли про нас и привезут ли заказ слышим в ответ курьер едет 0️⃣0️⃣:3️⃣8️⃣приезжает долгожданный курьер Открываем пакет и понимаем что заказ Не НАШ , а если быть точнее наш но с ЗАМЕНОЙ ЛОСОСЯ НА УГОРЬ, ну и вид сами можете посмотреть на видео и фото, КАК БЭЭЭ АППЕТИТ НЕ ВЫЗЫВАЮТ ОТ СЛОВА СОВСЕМ 🤯 при этом нам не позвонили и не уточнили нужно ли заменить рыбу, Я БЫ ПРОСТО ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ЗАКАЗА И ВСЕГО ЭТОГО БЫ НЕ БЫЛО 🤷‍♀️ Звоним вновь буквально через пару минут после того как принесли заказ, просим забрать этот ужас, на что слышим ответ что нам заменили рыбу на более дорогую, у меня встречный вопрос А Я ВАС ПРОСИЛА?! у меня аллергия на угорь 🤦‍♀️ ДАЛЕЕ ПРЕДЛАГАЮТ СКИДКУ 10% НА СЛЕДУЮЩИЙ ЗАКАЗ 🤣🤣🤣 НЕ КОМПЕТЕНТНО С ВАШЕЙ СТОРОНЫ, БОНУСЫ СПИСЫВАЮТСЯ В БОЛЬШЕМ РАЗМЕРЕ 🤦‍♀️ В ИТОГЕ СХОДИМСЯ НА ТОМ, ЧТО 22.09.24г в 1️⃣1️⃣:3️⃣0️⃣нам привезут новые роллы и только те порции где заменили рыбу, но бесплатно ☝️ В 1️⃣2️⃣:0️⃣0️⃣ звоним уточнить где же наши роллы 🤣 менеджер говорит «извините, сейчас уточню» и сбрасывает звонок В 1️⃣3️⃣:3️⃣0️⃣нервы уже не выдерживают, муж едет к ним на точку, где говорят что роллы вот вот будут готовы 🤣🤣🤣 от роллов мы отказались и попросили просто вернуть нам деньги, обещали в течении дня… РЕБЯТА ВЫ ВООБЩЕ В АДЕКВАТЕ?! ПРОСТО ПОЗВОНИТЕ И СКАЖИТЕ НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ ДОСТАВКИ НЕТ, ЗАКАЗОВ МНОГО И ВСЁ БЛИН ВСЁ ЗАКОНЧИЛИСЬ ИНГРЕДИЕНТЫ, ПОЗВОНИТЕ СКАЖИТЕ ОБ ЭТОМ КЛИЕНТУ, НЕ НАДО ЗА НЕГО РЕШАТЬ, ЧТО ЛУЧШЕ А В ТОМ ВИДЕ , КАК ВЫ ОТДАЕТЕ У ВАС И ВОВСЕ НЕ ОСТАНЕТСЯ КЛИЕНТОВ 🤷‍♀️ Деньги нам не вернули и обратной связи ни какой 🤷‍♀️ так что если очень хочется испортить себе ужин, заказывайте обязательно, они с удовольствием это сделают 🤦‍♀️