Операторы максимально корректны, всё подсказывают. Даже когда посетители не очень корректны( Сотрудникам нужно премию за работу с такимм клиентами! Время ожидания адекватное. Не понимаю, где в большом городе вы видели почту, которая обслуживает моментально.