Клиентоориентированность на нуле.
Пришли на консультацию с котом с жалобой на новообразование.
Врач дал четко понять, что без гистологии точного диагноза и плана лечения составить невозможно и предложил записаться к хирургу на манипуляцию.
Нас предупредили, что кота кормить нельзя. Будет наркоз и тд и тп.
Мы записались.
Готовили кота с вечера. Утром нам позвонили и сказали , что хирург заболел и предложили другой день.
Мы ВТОРОЙ РАЗ готовились к операции, не кормили животное, которое 2 дня не давало спать из-за голода, хозяева котов поймут.
Мучились и мы и кот. В итоге, когда мы приехали в клинику, сказали, что «вы не записаны на операцию, только на консультацию» и внимание, даже не к хирургу!!!
Вопрос: зачем нам вторая консультация? Где хирург ? Почему по телефону об этом не шло и речи, а в смс четкие указания по поводу операции??
Явный косяк со стороны клиники, но даже никто не умудрился извиниться за это. Глав врач и администратор просто стояли и пытались найти оправдания своему отвратительному
Сервису. Естественно, сюда мы больше не придем.
Marafet
April 2023 •
5
Не первый раз обращаемся за помощью в уборке. Все отлично. Рекомендуем!
Svadebny salon Mary Trufel
December 2022 •
5
Сервис на высшем уровне! Приятный и комфортный для примерок салон. Рекомендасьон🫶🏼
Brow Factor
July 2022 •
5
В спб только сюда! Идеально♥️
Center for implantation and dentistry Intan
June 2020 •
5
Вежливый персонал клиники и грамотный подход к лечению. Теперь только сюда! Спасибо!