Спасибо большое мастеру Ольге Димировой!!! Поняла меня с полуслова! Быстро и качественно сделала стрижку!!!
Nonton
June 2023 •
1
Не в первый раз заказываю мебель в Нонтоне и все было хорошо, доставка и сборка вовремя. В этот раз сделала два заказа. В первом заказе не довезли фасады от двух шкафов и части от внутреннего выдвижного ящика шкафа. Во втором заказе не привезли шкаф. Фасады до сих пор везут. За шкаф вообще предложили вернуть деньги, хотя товар в наличии на сайте. Доставка первого заказа была пол первого ночи. Очень неудобно, весь день ждали курьера, он то не брал трубку, то воообще выключил телефон. Потом перезвонил со словами «мы едем, будем через пол часа» (в 12 ночи). Попросила перенести на утро доставку. Ответили - «нет, мы везем тогда ваш заказ на склад, а когда вам его привезут -неизвестно». Только порадовал сборщик - приехал вовремя, очень быстро все собрал. Ему большое спасибо!
Итог - качество обслуживания и логистику надо дорабатывать. Очень хочется, чтобы этот отзыв увидел руководитель, на которого ссылаются менеджеры при разговоре!!!! Не люблю оставлять негативные отзывы, но тут уж извините - правда как она есть. На сайт отзыв не смогла разместить, видимо из-за низкой оценки качества обслуживания.