Неправильно формируют заказ или не докладывают блюда/бургеры. Первый раз не положили чикен премьер. Пока ждал заказ обратил внимание, что несколько человек подошли к стойке выдачи и просили заменить бургер (не тот был) или добавить соус, который был оплачен, но тоже отсутствовал.
Второй раз заказывал двойной маффин с яйцом, положили обычный. Причем мой заказ был единственный в кафе. Как можно было перепутать?? Вызывают вопросы такие "недостачи" и "ошибки".