Tokpokki cafe
December 2024 •
1
Заведение рассчитано в первую очередь на молодежь и поклонников корейской поп-культуры: много тематических карточек и атрибутики. Однако для тех, кто разбирается в аутентичной корейской кухне, оно может показаться менее интересным. Теперь о сервисе. При посещении возникло недоразумение с заказом: мы изначально попросили одну бутылку соджу и несколько шотов, однако сотрудник пробил четыре бутылки сразу. На просьбу отменить или поменять заказ сотрудники утверждали, что “не имеют права” этого делать, несмотря на то, что оплата с нашей стороны ещё не была произведена. Это, мягко говоря, вызвало определённое недоумение. Для разрешения ситуации мы предложили вызвать представителей службы безопасности (ГБР), т.к. по их словам «мы отказываемся заплатить, отмена заказа невозможна и мы пытаемся еще и убежать». После их приезда и разъяснения обстоятельств стало очевидно, что отмена заказа возможна, что и было сделано по звонку руководству. Тем не менее, после этого нам отказали в дальнейшем обслуживании без каких-либо объяснимых причин. Отдельно хотелось бы отметить поведение одной из сотрудниц, вероятно, менеджера. Общение перешло на некорректный тон (переход на “ты”), а на вопросы о статусе трудоустройства персонала ясного ответа не последовало. Считаю ситуацию довольно абсурдной и надеюсь, что руководство заведения обратит внимание на профессионализм сотрудников и качество обслуживания.
Kim Sat Gat
October 2022 •
5
Замечательный ресторан, самый большой выбор бесплатных салатов что я видел. Для любителей корейской кухни и приятного времяпровождения. Советую.