Первый Мебельный
Moscow • Mattresses
Save
March 2025
Не связывайтесь с эти магазином! Встанет дороже! Угораздило заказать кровать и матрас в этом магазине! Муж 80 лет, онкобольной поехал в квартиру ждать в назначенный день доставку. После 8 часов ожидания, ему сообщили, что кровать НЕ ВОШЛА в машину! П На вопрос почему не сообщили при загрузке машины утром, ответа не последовало. Назначили доставку на следующий день. Муж опять поехал ждать из загорода ждать доставку. Прошло 6 часов ожидания. Позвонили и сказали, что кровать ОПЯТЬ НЕ ВОШЛА В МАШИНУ! Назначили доставку на 3-ий день ожиданий. Убедили, что привезут к 13:00. Затем присылают СМС, что кровать будет доставлена с 17:00 до 17:30! За такси заплатил муж, за эти дни обмана магазином,12 тыс рублей, почти стоимость кровати. В итоге заказали в другом магазине такую-же кровать. Потраченные нервы, деньги и время вам никто не вернет. Бегите от этого магазина! По моему у них понятия: отвественность, уважение себя и клиента не только НЕ ВОШЛО не только в машину, но и вголову тоже.
Clean&Debut
Moscow • Cleaning services
Save
October 2024
На сайте компании разместила запрос на уборку дома 200 кв. м. Представитель компании с указанного номера в контактах уточнила уборка генеральная или текущая. Мне нужна была текущая уборка. Менеджер об'явила 36000 руб (!). Я удивилась и сказала, что с такими ценами она должна жить в Майями. Так как менеджер не представилась, я спросила название компании, на что мне было отказано в озвучивании названия компании. Попросила у менеджера утвержденный руководителем прайс лист. Менеджер сказала, что ничего предоставлять не будет, потому что они с дураками (!) не работают! Не пора ли Роспотребнадзору и другим контролирующим органам проверить такие компании?! Такие компании должны исчезнуть из списка работающих на территории России! В этом я убеждена.
TBank
Moscow • Bank
Save
October 2023
На следующий день после получения карты решила оплатить покупку в Озоне картой Тинькофф. Оплата не прошла. Заказ Озон отменил. Деньги банк Тинькофф с карты списал. Впервые за 10 лет покупок в Озоне такая ситуация. Где деньги 3 дня выясняю. Сотрудники банка обещают перезвонить в течении 3-х часов. Никто не перезванивает. После неоднократных моих обращений, банк разыскать деньги пообещал через 3 недели! С таким сервисом и отношением продолжать отношения с банком желания нет. Вывела деньги с карты, вклад также закрыла в банке . Очень разочарована. И это, как они себя рекламируют, "Банк года"! Если так работает банк года, то что мы можем спрашивать с рядовых банков!
Soglasie
Moscow • Car insurance
Save
May 2023
Являюсь постоянным клиентом "Согласия" много лет. Муж нечаянно незначительно поцарапал машину, выезжая со стоянки. Компания выплатила пострадавшей стороне страховку и через некоторое время мы узнаем о назначенном судебном разбирательстве по иску компании о возмещении уплаченной суммы по страховке потерпевшей стороне с моего мужа. Муж позвонил в "Согласие" с просьбой раз'яснить на каком основании подан иск. Сумма иска составила 16000 руб. В "Согласии" обвинили мужа в мошенничестве. Мужу 78 лет, инвалид 2-ой группы. Большего оскорбления и представить было невозможно! Ни на одно заседание суда представитель "Согласия" не явился. Муж, после очередной химиотерапии (на следующий день) был вынужден прибыть в суд, хотя далось ему это посещение не просто. Суд муж выиграл. Неуважение к клиентам и желание получить неосновательное обогащение убедило перестать пользоваться услугами "Согласия"! А недобросовестное поведение в извещении лица, в отношении которого подан иск в суд, имеет признаки мошенничества. Не связывайтесь с "Согласием"! Не поощряйте пообное отношение и к клиентам, и к законодательству РФ! Такие компании не заслуживают присутствия на рынке страховых услуг в России!
Martin sad
Mytischi • Garden center
Save
April 2023
Заказ сделала на 20 000 руб. Попросила выслать фото посадочного материала, чтобы быть уверенной в качестве рассады. Менеджер написала в вотс апп: оплачивайте с'емку! А дальше, видимо, я сама должна придумать, как это сделать... При заказе на сумму 20000 руб. требовать оплаты 50 руб. за с'емку рассады, может говорить об одном: качество рассады не отвечает заявленному. Отвратительная работа компании. Доверять такой компании - себе дороже. "Сервис на высоте"!
Henderson
Khimki • Shoe store
Save
December 2022
Являюсь постоянным клиентом магазина Хендерсон. Оформляла на днях заказ на официальном сайте магазина. Оформить не удалось, по причине ошибке на сайте, которая никак не давала, на очередном этапе заказа, активировать следующий этап. Обратилась в вотс аппе к сотрудникам. Мне предложили в скопированной заказе и отправленном в вотс апп вручную прописать артикулы! В заказе было несколько товаров. Я посчитала это предложение пыткой! Конечно я отказалась от заказа и сделала его в другом интернет магазине, где сайт работал отлично. Через день мне в вотс апп приходит сообщение от работника магазина продолжить оформление заказа, так как все ошибки на сайте исправлены. Я решила проверить достоверность утверждения. Оказалось, что сайт также не позволил оформить заказ. Или закройте интернет магазин, или увольте администратора сайта, Хендерсон! Но не позортесть...
Standalone non-profit organization “The Ombudsman for financial services consumers support Service
Moscow • Government ministries, services
Save
October 2022
Для кого и для чего создавалась организация финансоаого омбудсмена?! Направила жалобу на Россельхозбанк, с которым заключила договор вклада в форме , предложенной Россельхозбанком, " присоединения". Россельхозбанк после ошибочного списания штрафа, по требованию пристава-исполеителя, закрыл мой вклад, а проценты, выплаченные за 1 год и 2 месяца, списал в свою пользу. Договор вклада содержит несколько пунктов противоречащих друг другу, которые противоречат условию "запрет на расходные операции", которое Поссельхозбанк использовал, как обоснование в закрытии договора вклада. Также договор не содержит условия закрытия вклада банком в одностороннем порядке. Нарушения банком условий договора налицо. Не заметить эти пункты было невозможно. Но финансовый омбудсмен, в своем ответе, согласился с действиями Россельхозбанка, которые не имеют никакого отношения ни к законам РФ, ни к исполнению условий договора! Кроме красивого названия, служба по сути, исполняет одну функцию: поддерживает беззаконие и демонстрирует поощрение неисполнения условий договора банками. Нам такая служба вне закона не нужна! Она создана на наши народные деньги. Ответственности никакой, а внесение в оспаривание действий банка дополнительной бюрократии необоснованно и нелогично.
Church of the Saint Matrona of Moscow
Khimki • Orthodox church
Save
September 2022
Почему святая вода из этого храма зеленеет?! Брала в других храмах, вода год стояла чистейшая! А здесь...
Ecoryba
Moscow • Fish and seafood
Save
June 2022
Очень нравился магазин. Но сегодня зашла, чтобы оформить заказ и ужаснулись: стоимость доставки в Химки, мкр. Сходня - 750 руб.! Не понимаю откуда такая стоимость доставки?! Бензин в России стоит дешевле, чем в Европе! Или Вы Сходню перепутали с европейским городом?
Мои Документы
Khimki • Centers of state and municipal services
Save
May 2022
Безграмотность и необученные сотрудники - это проблема, которая умаляет изначальную цель создания МФЦ. Также не даёт права написать положительный отзыв об услуге МФЦ мкр. Сходня - это безразличие сотрудников. Мы с онкобольным мужем обратились с целью регистрации беженцев из ЛНР, которым решили помочь предоставив жилье. Среди беженцев бабушка 80 лет и мужчина больной ишемической болезнью сердца. Всего семья беженцев 4 человека. Сотрудница знала, что у беженцев есть регистрация в г. Клин, Московской области, о чем нам сообщила, глядя в компьютер. Регистрацию надо было сделать по настоящему месту пребывания, т. е. у нас. 2 часа (!) беженцы заполняли формы 856. И вдруг, нам старшая сотрудница сообщает: вам надо ехать по данному вопросу в г. Химки, миграционную службу! Как сотрудники МФЦ могли так поступить?! На месте беженцев может оказаться каждый из нас! Что можно сказать? Безразличие и неуважение к посетителям и их нуждам делает эту организацию бездушной и отчасти бесполезной! Нельзя допускать на прием посетителей необученных, не умеющих думать и безразличных сотрудников! Слишком дорого нам обходятся такие посещения!