Atmosfera
February 2023 •
3
Горячей воды нет, горячая вода если только с пеной, щетки нет
Vtb
July 2021 •
1
Безответственные менеджеры
re:Store | care
February 2020 •
1
Доброго времени суток! Пишу отзыв после сдачи на диагностику своих airpods 2. 07/02/2020 привез и сдал на диагностику наушники c жалобами на работу микрофона (все жалуются что меня плохо слышно во время разговора) + непонятное "шуршание" в правом наушнике. Сразу получил комментарий о том что на микрофонах имеются зеленые следы, последствия коррозии, которые образовались из за попадания влаги. Потребовал провести диагностику и указать на точные причины вышеуказанных неполадок, в попаданием влаги в целом согласен т.к. много занимаюсь спортом в наушниках но вот непонятный "шорох" в правом ухе уже порядком надоел. на что менеджер ответил согласием и принял наушники с кейсом. Оформили бумаги, уехал. (файл "приемка" с номерами заказа и т.д. прилагаю) 13/02/2020 приходит смс с уведомлением о готовности. (файл "скрин экрана" прилагаю) 14/02/2020 приезжаю, приносят наушники(!), и говорят -"С Вас 6 490!". Я говорю "стоп, была договоренность о диагностике а не о ремонте" и показываю бумагу (файл "приемка"), менеджер взял тайм аут, пошел что выяснять со словами подождите 5 минут щас там (за дверью) все исправят. Далее выходит администратор и говорит о том что до меня не могли дозвониться (хотя никто мне не звонил и никакие отбойники не приходили кроме смс о готовности к выдаче (во вложении "скрин экрана") Проходит минут 10 опять(!) выносят мои наушники, со старым или как мне показалось визуально вообще не моим микрофоном, смотрю, просит зачем то заново "создать пару" с телефоном, хотя на сколько мне известно это требуется только при замене самого наушника(!). Смотрю на бумагу "выдача" (во вложении) и вижу комментарий по ремонту наушника на платной основе и гарантийному (т.е. бесплатному) ремонту вышеописанного "шороха", спрашиваю "а это сделали!?", опять "подождите щас уточню", пошел уточнять, и снова (!) выходит администратор и говорит что гарантийного ремонта никакого не производилось, что сначала заказали новый наушник потом оформили возврат, если хотите оставляйте еще раз на неопределенный срок и т.д. и т.п. на что я уже психанул, забрал бумагу и ушел т.к. время было ограничено. ИТОГ - наушники НЕ СДЕЛАНЫ, в том числе ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ вышеописанного замечания в работе (прописан в файле "выдача" как "искожение звука")и то узнал я об этом потому что спросил сам(!). РАЗВОД НА ДЕНЬГИ И ОБМАН, СОПРОВОЖДАЮЩИЙСЯ НАГЛЫМ ВРАНЬЕМ, ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ КОМПЕТЕНЦИИ КАК У СЕРВИСА ТАК И У ПРОДАВЦОВ. НИКОГДА СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!! P.S. К самому продукту отношусь положительно, претензий не имею но качество работы конкретно данного(!) сервиса прошу взять на контроль вышестоящего руководства. Они портят Вам репутацию а Вашим клиентам нервы, это отвратительно!
Tolex Tuning Lexus
December 2019 •
5
730 номер) . Перевалил за 200 000 км, обслуживаю машину каждый месяц только у них, Старая бригада очень опытная, все на уровне- делают больше чем могли-бы. На последнем ТО даже машину всполоснули по инициативе! Всем Советую! Еще раз Владимиру и Константину большое Спасибо!
Lonmadi
May 2018
Далеко расположен от МКАД, много пробок по пути, но техника хорошая. Кофе бесплатный, большой офис и склад.