Bts
August 2024 •
1
Сдавала на диагностику телефон. Проблема была в том, что телефон сам не переставая перезагружался, и пользоваться им было невозможно. Телефон сам по себе уже не нужен в связи с покупкой нового, но нужно было вытащить из него данные. Сдавала, повторюсь, на диагностику, чтобы узнать, можно ли вытащить из него данные, и подписывала бумажку, на которой написано, что ремонт производится только после согласования с клиентом. Девушке, которая заполняла документ, я вслух проговорила, что мне в первую очередь нужны данные с телефона, но девушка не посчитала нужным указать это в комментарии. На следующий день мне выдали телефон с обновленным ПО и полностью стертыми данными (речь идет о 120 гигабайтах), которые вернуть невозможно. И, естественно, ремонт со мной никто не согласовывал заранее. Повторюсь, я соглашалась исключительно на диагностику, и мне оказали услугу, которая не то что была мне не нужна, но еще и нанесла огромный ущерб. Данным сервисом больше пользоваться не буду, так как это наглядный пример, что банальный человеческий фактор в данном заведении может многое разрушить.