subscriber

subscriptions

47.3K

views

Green Park

August 2023 •

Были дважды. Первый раз: грязный номер, запах канализации в сан узле, перебои горячей воды. Есть на общей кухне мягко говоря не очень приятно. Грязные столовые приборы, посуда, микроволновка, чайник. Место для сушки горнолыжного оборудования - малюсенькая комната с батареей. Из-за проблем со здоровьем были вынуждены уехать после первой ночи (бронировали на три). Попросили вернуть деньги, но администратор грубо ответила отказом. Пришлось напомнить о законе «о защите прав потребителей» и просить контакт управляющей. С управляющей сошлись на сертификате на сумму возврата. Собрались приехать второй раз через полгода. Бронировали через вотсап, как только сказал, что оплата сертификатом начали отвечать раз в два часа. Выбрали номер и даты, пишу бронируем, ответ через два часа - уже занято. Опять решали через управляющую. Приехали. Нас встретили два очень тесных и «чистых» номера: пятна на полотенцах и постельном белье, волосы, пыль, грязная кружка (почему-то одна) в двухместном номере. В одном из двух наших номеров не было чайника. За день дом нагревается и на втором этаже невыносимо душно, сплит систем нет, люди вынуждены сидеть в номерах с открытыми дверьми. Первая ночь была незабываемой. Ночная дискотека во дворе, дикие оры матом - мечта любого, приехавшего в горы отдохнуть. На наши жалобы администратор сначала ответила «это не у нас, это из соседнего отеля» (не знаю что люди из соседнего отеля делали в беседках на нашей территории), но позже всё таки сходила к ним. Правда это помогло минут на 15. В итоге пришлось закрыть окно и спать в духоте. На всё можно закрыть глаза при нормальном отношении. Но и его вы здесь не найдете. Косые взгляды администратора, ответы на вопросы сквозь зубы. При выселении столкнулись с крайней степенью хамства - администратор устроила мне допрос в грубой форме «Откуда у вас сертификат? Почему на такую сумму? Вы что не видели, что сумма больше, чем должна быть? Вы решили специально нам не говорить?». Оказалось, что она не до конца разобралась и с сертификатом все в порядке. На мое предложение извиниться ответила, что запишет меня в список «хороших» гостей. Цена на отель сильно завышена, особенно для летнего сезона.