Divan.by
March 2024 •
1
Не ведитесь, если менеджер будет вам рассказывать о том, что нужно срочно брать товар, а то остался последний день акции. По факту, окончание одной акции тут же продлевается следующей, а если нет, то товар без "акции" может стоить дешевле, чем по ней. Сервис совсем не клиентоориентированный. Сначала обещают одни сроки доставки, потом как ни в чем не бывало врут, что не обещали. Почитав отзывы понял, что хорошо что не связался с их "качественным" товаром и послепродажным сервисом. Заказ делал на Уманской. Сроки доставки указанные в договоре дивана с креслом были значительно превышены. Никто не удосужился предупредить о задержке, позвонили только по прибытию товара на склад, после чего я и отказался от заказа.
Domino’s Pizza
March 2024 •
1
При посещении пиццерии в четверг 28.03.24 поинтересовался у сотрудницы о наличии акций, в ответ на что получил невнятный ответ и недовольный кивок в сторону экрана, на котором числилась акция: "С четверга по воскресенье фиксированная цена на пиццы". Заказал и получил две пиццы по акции. Посещая эту же пиццерию в субботу 30.03.24 и убедившись в наличии той же акции, сделал заказ у той же сотрудницы. После оплаты обратил внимание на то, что пиццы были пробиты не по акции, а за полную стоимость. На мой вопрос почему так вышло, принимающая заказы сказала, что я не уточнил о своем желании получить пиццы почти в два раза дешевле. Вместо того, чтобы аннулировать чек и пересчитать пиццы по акции, она стала рассказывать, что она не обязана ничего пробивать по скидке чуть ли не без письменного ходатайства о желании участвовать в акции и у нее имеются инструкции скрывать информацию об этих акциях. Это было крайне обескураживающе, т.к. за долгие годы еще ни разу не сталкивался с таким отношением и не встречал такого, чтобы взамен об информировании о наличии какой либо акции и предложения воспользоваться ею, наоборот скрывали ее наличие и ставили какие-то непонятные требования для того, чтобы можно было этой акцией воспользоваться. Ну что больше всего позабавило после этого, так это отсутствие в получаемом заказе сметаны и столового прибора к драникам, но зато наличие рекламного флаера. Если это такая клиентоориентированная"политика заведения, а не инициатива персонала, то в Доминос я больше ни ногой.