TTK
September 2022 •
4
Являюсь пользователем их интернетов лет 7. С перерывами. Поначалу всё было отлично: скорость меня устраивала, стоимость тоже, проблемы были нечасто и быстро (в течение пары часов) решались, до поддержки дозвониться было просто. Со временем подключил агентский договор (года 3-4 назад) - нашёл рекламку в подъезде. Интернет был 250 р. до 100 мбит\сек (дешевле, чем любой из тарифов на сайте). В этом году стоимость (учитывая регулярные повышения, несмотря на уверения агента) достигла 530 р. Зайдя на сайт обнаружил, что самое дешёвое у них предложение - 490. Стало очень интересно, как так вышло. Оставил заявку. Перезвонила сотрудница (буквально неделю-две назад) и предложила ту же скорость за 350 р. Думаю, как и в других подобных организациях (сталкивался по предыдущей работе), в этой постоянно уменьшается штат сотрудников, что негативно сказывается на качестве услуг. Нынче, например, чтоб дозвониться до оператора охладевшей линии, нужно прождать с минуту болтовни автоответчика, понажимать кнопочки и (если звонишь вечером), провисеть на линии минут 5-10. Хорошо хоть номер бесплатный. Там какая-то акция будто проходит, поэтому номер счёта - 661212185.