Yandex Bank
October 2024 •
1
Воспользовалась в данном Банке картой Сплит для оплаты покупок Яндекс Маркета. Покупки разбили Сплит на 6 месяцев. Ежемесячно оплачивала, платеж 5 числа. Вчера 4 октября зашла в Яндекс Банк, чтобы уточнить сумму платежа, банк предложил мне оплатить 5889 рублей , я оплатила. Далее оказалось, что это было зачтено как досрочное погашение Сплита и сегодня Банк требует мне еще заплатить 3443 как платеж этого месяца. Полное безобразие! Досрочное погашение предполагает желание клиента погасить долг и в сумме исходя из его финансовых возможностей! Что это за сумма 5889 рублей? Я не обращалась в Банк о досрочном погашении, мне всего лишь необходимо было оплатить ежемесячный платеж. Более того, Банк мне не обьяснил, как изменился график платежей , если это досрочный платеж и увидеть в личном кабинете изменения суммы я не могу. Написала в чат Банка, посыпались угрозы, неважно, что вчера я оплатила, нужно еще сегодня оплатить, иначе заморозим карту и так далее. Я пенсионер, воспользовалась специально Сплитом, потому что удобно разбивать платеж и экономить пенсию. В этом месяце дополнительно оплачивать не буду. Теперь после выплаты последних платежей, пользоваться Яндекс банком больше не имею никакого желания, потому что вижу мошенничество и непрофессионализм по отношению к клиентам.