Не возвращают НДФЛ, телефоны не отвечают. Записалась на прием, оказывается документы в личном кабинете никто не смотрел, а прошло 5 месяцев. В личном кабинете все ОК, камеральная проверка пройдена. А в 12 окошке сказали, что это ничего не значит, это автомат рассылает!!! И всех людей с этими вопросом посылают по кругу: в 12 окошко (где нет информации), к местному телефону,(где трубку не берут) а потом все сидят и ждут, когда из 5 отдела позвонят администратору. Сидела 4 часа, запись вообще ничего не значит. Позвонила инспектор из 5 отдела, у меня не хватало 1 справки, очень вежливо попросила прислать, дала эл.почту и обещала позвонить. Прошла неделя, никто не позвонил...., опять поеду. Зачем нужен личный кабинет? Зачем запись?