Евгений Л.
Е
3
0
subscribers
0
subscriptions
48.8K
views
Хожу постоянно к Хасану, все отлично, все нравится!
Также порадовало что каждая 10-я стрижка бесплатно)
Сейчас есть действующая «семейная» подписка, ходим вдвоем с другом, платили 3500р/мес (по 1750р с человека), причем первый месяц был около 5000р. Сейчас у друга изменились жизненные обстоятельства, и я хочу перейти на чуть более дорогой, но одиночный тариф.
Но сделать я это могу, только на общих условиях, оплатив первый месяц после перехода 4000р (это акция такая сейчас, обычно 4500), а далее будет сумма чуть дороже текущей в пересчете на 1 человека.
На мои вопросы:
Почему я должен платить первый месяц больше?
Чем эта цена обоснована, ведь я уже платил один раз повышенную цену в первый месяц совместного тарифа?
Если за эту доплату дается браслет, то он уже у меня есть.
На все эти вопросы оператор колл-центра смогу сказать только: «Сейчас такие условия акции, других условий нет».
Я попросил составить претензию, чтобы со мной связались и разъяснили эти условия и их логику в моем конкретном случае. Так никто и не набрал, прошло уже 2 дня (000008234 - номер обращения)
Клиентоориентированность отсутствует, лояльности никакой. Являюсь членом клуба уже 6 месяцев.
По залу: замените металлическую ручку на двери мужской сауны (как можно было догадаться ее там сделать из металла???)
Добавьте мусорки и бумажные полотенца на нижний этаж.