Sberbank
October 2019 •
1
Ни у одно отдела нет коммуникации друг с другом, могут при клиенте начать разбираться кто из них прав, кто нет, в итоге сваливают все на системный сбой, и заново начинают оформлять заявки...что значительно увеличивает время прибывания в офисе!!! и плевать, что этого времени у клиента уже нет! а по итогу и повторная заявка не проходит!!! Наблюдала картину, как мужчина цыганской внешности подбегал к клиентам и предлагал ворованные духи из летуаль( с его же слов), я обратилась к сотруднику этого отделения ( мужчине), с просьбой вызвать охранника и вывести мужчину а иначе он что то украдет в их офисе, в итоге сотрудник не двигаясь с места ответил, что и службы безопасности у них нет!!!! а это так на минуточку БАНК!!! по итогу проторчав там дольшего запланированного времени, наши заявки потеряли , и пришлось названивать и выяснять причины!!! и номера телефонов указанных тут , ни по одному не ответили!!!!! БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА!