Pilot Market
July 2021 •
2
Купил электростанцию MAGNUS БГ-6500 ЕУ. При покупке в проверке отказали, ссылаясь на запрет хранения топлива. Продавцы сказали чтобы сам проверил и если с ней проблемы, то привез обратно. Я так и сделал, с электростартера она не запускалась и газ при подключении сильно шипел из воздушного фильтра. Я ее привез обратно, вышел их старший, я ему показал что именно с ней не так. Он принес бензин и со шнурка она завелась. Мне нужно было ей работать в ближайший месяц, а заменить на такую же невозможно, т.к. была в единственном экземпляре, мы приняли совместное решение, что пусть пока она работает на бензине, а когда закончу работу я ее привезу в сервис. Через месяц я ее сдал и еще через недели две меня пригласили. Результат был таков: АКБ неисправный, на него гарантия не распространяется, на газу она заработала, но мастер причину не установил, он просто разобрал и собрал газовый редуктор перед этим даже не подключив к генератору газ и не убедился что он действительно травит. Поэтому приемщик с мастером пытались меня убедить, что она была рабочая, а на вопрос зачем же вы разбирали редуктор ответить не смогли. Мне предложили купить новый АКБ и заплатить 1000 р т.к. неисправности нет и производитель не компенсирует так называемую диагностику. Естественно я отказался, забрал ее и уехал. С моей точки зрения я купил новую, наполовину исправную технику, должен тратить свои силы и время на ее ненужное перемещение, купить неисправные детали (АКБ) и заплатить за ремонт. Открыл дома крышки на АКБ, оказалось он полностью сухой, непонятно его не залили или он высох и что теперь в него лить электролит или воду. В сервисе на этот вопрос тоже не смогли ответить. Правила, по которым они работают, очень неудобны для покупателей. Почему нет возможности проверить технику при продаже? Потом же она появилась. Почему при приемки нет возможности показать как именно она не работала? Приемщик этим не занимается, а мастеру запрещено общаться с покупателем. Почему мастер сразу разобрал газовый редуктор не подключив к станции газ и убедившись, что он травит. Он этого не видел, а мне не поверил, поэтому для них я привез исправную технику и должен оплатить его труд.