Купила 2 сентября 2024 года посудомоечную машину Бош за 58 тысяч,она проработала месяц,посое сего вышел из строя тен,машинка показывает ошибку е09,вода не греется. Обратиоась в вайлбериз в чате и начались мои мучения.валбериз отсылает к продавцу Холодильник.ру. Они начинают запрашивать видео поломки)) видео как не нагревается вода)) ну хорошо,сделала видео и новую заявку на возврат. Отклоняют-вызывайте мастера и делайте диагностику и акт подгружайие. Сделала-( при том,что нет сейчас фирменнвх сервисов,слелала в том,что порекомендовал продавец) итог-тркьуктся заменв помпы ,цена услуги с запчастями-20 тысяч. Подгружаю и делаю новую заявку через маркетплейс вайлдбериз на возврат-опять отклоняют. Спрашиваю -как открыть спор на маркетплейсе с продавцом,отвечают нажмите кномку оспортиь решение,такой кнопки нет,залеб и пишу в поддержку,просят скрина экрана-добавлчю,решения нет,отправлчют к продавцу. Продавец предлагает ремонт по гарантии, не щамену или возврат денег,а ремогт,якобы изща того,чтт машинка поставокна по параллельному импорту. И вот это все длмтся уже полтора месяца. Не покупайте дорогостоящие аппараиы на вайлбериз,не берите ничего у Холодильник.ру.
Holodilnik.ru
October 2024 •
1
2.09.24 через меркетплейс приобрела посудомоечную машину бош за 58 тысяч рублей. Менее чем через месяц эксплуатации машинка вышла из строя. И началась моя переписка и перезвон с продавцом. Поддержка отсылает к сервисный центр,сервисные центры говорят,что теперь нет ремонта по гарантии,поскольку бош не представлен в России. Ремонтировать отказываются, средства денежные тоже отказывают возвращать. По телефону сказали,что надо покупать у них на сайте,а не на маркетплейсе,тогда была бы гарантия от холодильник.ру.. На данный момент нет ясности как и чьими силами проводить экспертизу/ремонт доставку в сервисный центр.Жду ответа от маркетплейса ,поскольку продавец «умывает руки»,постпродажное обслуживание сводит к отпискам и отсылкам в неработающие и неофициальные сервисы. Непонят
Hadassah Medical Moscow
September 2024 •
5
Хорошее оборудование,быстрый результат,всегда готовы помочь и подсказать лучший вариант диагностики
Шереметьево
September 2024 •
4
Когда работали все терминалы,было удобно.теперь надо приезжать сильно заранее из-за очередей на досмотр
Burger King
September 2024 •
5
Всегда чисто во всех помещениях для посетителей,персонал вежливый , работает четко,мне понравилось.
Uzbekistan
May 2024 •
5
Очень вкусный плов.А помидоры заставляют о себе вспоминать. Мне нравится
Bronka Fashion
March 2024 •
5
Пользуюсь услугами интернет-магазина. Довольна. Доставка в Москву компанией сдэк в течении пары суток
Nizhny Novgorod Art museum
March 2024 •
5
Удивительная коллекция полотен. Одна из лучших в России,на мой взгляд
History
March 2024 •
5
Гостиница чистенькая,ремонт свежий,персонал внимательный. Центр города.
Pyatkin
March 2024 •
5
Колоритный ресторан в купеческом стиле с традиционной русской кухней. Интерьеры,меню,подача и ид-все выдержано в старо-русском стиле.