GUREVICH Maria
6
0
subscribers
1
subscription
114.5K
views
Жаль, что менеджмент устроен таким образом. За 2 недели до торжества-отменили заказ написав: сожалеем, но на эту дату дату не осталось свободных мест. Хотя мне говорили (1-ый или 2 -ой менеджер), что место за мной забронировано, тк мне нужно было еще вечернее время доставки, где отдельный тариф за нее.
Огромный минус когда при общении в вотсап постоянно разные менеджеры (у меня их было 3), каждому надо заново объяснять и информацию говорят разную!!.
Время ответов по пол дня или на след день.
Зачем писать форма связи вот сап, если она не удобна, не понятно
Ну а отменить просто заказ..
***. Мой путь покупки электрической машины в этой компании:
-заказывала на заказ через них - функцию электродверей забыли включить (услышала: «извините»)
-заказанные так же коврики оригинальные пришли с машиной почему то неоригинальными и не под мою модель машины вообще, о чем сообщила сразу. Далее выяснения, обещания и доказательства в виде скринов переписок что разговор был про оригинальные, чеки об оплате ковриков и дополнительно доставку, спустя пол года их обещаний-ничего.
-трекер с приложением по которому можно было отследить движение машины из завода другой страны не работал со второго дня. Сначала мне сказали что там пути перекладывают, поэтому машина стоит. Через 10 дней снова пишу, через 2 недели ответ: «извините, видимо села батарейка»😂 Ага, в начале самом.
-выдача машины: я не была вписана в электрический паспорт машины как владелец, машина в грязном виде, половину электрических функций не работало (подогрев сидений, движение панели и тд), парковочное место для машины на которой приехала - не организовали (у них в бизнес центре мало видимо мест и у каждой компании выделены под нее места), попросили привезти обратно установленные таблички meillin вместо номерных знаков (вообще убило)😂 ну сняли бы сами сразу
- Выдача номеров так же не состоялась с первого раза, тк они мне не весь пакет документов отдали и говорили чтоб я шла к начальнику ГИБДД и доказывала ему, что этот документ не обязателен. Ну вы понимаете как разговор с ним проходил, он показал мне официальный документ, где все прописано. Через 2 недели нервов и тд, они все же сделали/нашли эту бумагу. Конечно, по этой причине я просрочила установленные законом время, которое можно ездить без номеров.
-менеджер ваш никогда ничего не знает, ему всегда все надо узнавать длительное время. Поменять менеджера и выйти на руководство длительное время говорили нет возможности
-«руководство» то ген дир (который пару раз поменялся вроде), то главная по чему то там: спокойно не позвонит в оговоренный с вами день для решений проблем, пропадет. Зато иногда пописывает в WA, кормит завтраками и создает «важность» как все заняты важными делами, а это ваши дела это так..
-у вас нет возможности придти к ним в офис чтоб хоть как то понять что происходит, тк это находится в бизнес центре и нужен пропуск
-договор сшит белыми нитками, они ни за что не отвечают
-за 3 месяца от оформления покупки и выдачи машины, вы каждую неделю или день будете на связи, у них постоянный форс-мажор и необходимость каких то действий от вас, или новых документов, доверенностей. Спланировать отпуск на 10 дней с предостережением что это время не сможете с ними быть на связи-не поможет 😂
Вообщем, 90-е в расцвете! Надеюсь мой отзыв поможет кому-то сохранить свое время, деньги и нервы!
Позвонила по телефону. Далее перешли со мной на w/a, куда я отправила 3 фотографии (первые 3 -прикрепила сюда). Где указана модель, фотография креплений необходимых для полки, и нашла схему и указала номера. Уж не знаю куда подробней)) сказали все есть, заказала, приехала, забрала. Приезжаю домой-не подходит и совсем они другие. Присылаю фото в W/a. Говорят, только такие есть. Оформляйте возврат. Бланк написала-ладно. Отправить надо через лк. А там ничего не работает (все фото прикреплю). Звоню по единому, тк w/a уже не отвечает)) там хамски отвечают и бросают трубку. Зашла через чат помощника на сайте, где он вручную вбил мой имейл в программу и тогда форма открылась! Надеюсь это закончится удачно и деньги мне вернут и приедут за чудо пластиком сомнительного качества за 8 тр.
Уже купила на Яндексе целую полку со стеклом за пол цены в коробке миле. А не просто целлофане 2 пластика не для моей модели.
Номер заказа 285763
Там есть мой номер и почта
Мы начали заниматься месяц назад, по программе «стандарт»- все хорошо отличные занятия на уровне. Но так же хочу отметить- супер оперативный подход. Всегда идут на встречу. Например мы решили поучаствовать в Олимпиаде. Решил и это в пятницу. В в субботу утром звоним в Лигу - нам говорят - присылайте варианты. За выходные все занятия решим и постараемся максимально оперативно подготовиться. Этот подход очень радует. Спасибо!
Страховое событие в апреле. Выдали направление. Позвонила на станцию-нет направления (обращайтесь в вашу страховую) Заявление пишу. Ответ-они перестали с нами сотрудничать, пришлем другой вариант. Прислали: сервис шарашкина контора, который даже в картах не бьется. А у меня новая машина. Пишу заявление. Ответ: вышлем другое. Выслали 3-е направление. Звоню в сервис: опять звоните в страховую-не видим такого направления. Опять заявление. Ответ: фиго мое, вышлем направление в другую станцию. И тут бинго! Август на дворе. Дозвонилась до станции, направление увидели, но запись на осмотр Только в октябре. Заявление: можно ли ускорить в связи с мягко скажем не нормой 4 месяца меня мариновать. Ответ: на все имеем право, ничего вам не должны, раньше они принять на осмотр не могут.
Чат бот в иг-все ответы мимо.
Кабинет личный на сайте-актуальную информацию вообще не показывает
Кол цент: попробуй дозвониться, 10 раз друг на друга перенаправят и в итоге ничем помочь не смогут: мы все понимаем, ничем помочь не можем, пишите письменно заявление.
Возврат денежных средств-нет
Регламент по предъявлению станции-2недели, но если она с ними не работает или еще чего и не предоставляет услугу-не из вина))))
Была впервые в этом месте, маник + ***, все понравилось. Но на след день поняла что болят уголки на пальце ноги, может вросший или забилось, не знаю. К сожалению возможность у меня была только в субботу, у мастера окна 5-10 минут нет, у других тоже…в другие дни я не могу. Странно, что это было пропущено на моменте педикюра, но все бывает. Более странно что нельзя уделить 10 минут, когда говоришь что болит. Такое себе отношение
Не смогла привязать карту-все время показывало ошибку. Попроб овала с другой-то же самое. Поддержка не помогла, все делала верно.
Не первый раз в этом месте. Все нравится. 1 только недотягивает (без претензий, но было бы + подтянуть) хостес не всегда на месте чтоб сопроводить к столу на веранде (возможно нужно 2 человека..) причем внизу их 2-е, где никого, а наверху 1
и официанту было бы прекрасно запоминать или записывать кто что заказывает, а то вопрос (у кого это?) на каждый напиток и блюдо…такое себе. Понимаю, 8 человек нас было, но если другие могут-то и вы)
Заехала по пути в гости, решила купить к десерту чего-будь. На витрине было пару корзинок, спросила есть ли большее количество-ответили утвердительно. Купила еще сыр. Прихожу я в гости как раз к чаю и гордо жду оценок, хорошо что никто зубы не сломал, тк оказались замороженные! Класс)) Как минимум можно об этом предупреждать) при пристальном рассмотрении срока сыра дома уже, оказалось что осталась неделя из месяца или более.
Приехала специально сюда отремонтировать юв украшения, в картах указаны часы работы. Оказалось закрыто, через 20 мин ответил на телефонный звонок: на частном выезде, будет минут через 40…
А так можно было, да?))