Pchelovod62
November 2024 •
1
Худшее место по сервису и качеству не найти. 1 визит- продавец-женщина даже не подошла, болтала по телефону мужчина, (который был за кассой и уже тоже уходил😀) попросил ее подойти обслужить .спросила у нее насчет воска, она ответила «ну вот там покапайтесь». На минуточку, капаться в килограммах блина воска не очень удобно.воск взяла, отношением была огорчена.Расплавила воск, вылила в свечи, половина осталась черной и на дне оказались ЖЕЛЕЗНЫЕ ПЛАШКИ с клеем, со скотчем В КОЛ-ве 15 штук по 5 грамм!!!2 визит- принесла плашки, сказала, что воск испорчен, что он дымит черным, что внутри железо и не за таким воском я приходила.Все изделия,на что был использован воск испорчен. Судя по ВСЕМ отзывам ниже, где хамское отношение продавцов оценили ВСЕ покупатели, нетрудно догадаться что было дальше с продавцами в ответ на мою просьбу вернуть ДС. Извинения? Нет, их никто не принёс))) сказали у нас пчеловодческий магазин, а не какой-то там. Позвонили начальнику (Синицину, управляющему данного заведения). Он сказал «ну вы наш воск верните, который испорчен, мы его переплавим и на вощину продадим. А от 85 рублей за железо мы не заработали, мы не отвечаем за воск, мы только его скупаем и продаем» то есть управляющий данного магазина открыто заявил, что ЗА КАЧЕСТВО ТОВАРА СВОЕГО МАГАЗИНА ОН ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ. Деньги не вернули. Говновоск я тоже везти не собираюсь - даже жалко следующих покупателей…. Кстати, продавец дословно сказал; «привезите и мы это говно переплавим на Вощину и про дадим» при этом продавцу далеко не 20 лет, чтобы так говорить с покупателями, о покупателях, о товарах.)))И след покупатель получит в таком случае вощину с клеем и резиной… а если брать для рамок пчел, только представьте, что будет с этими пчелами. А далее , что будет с медом ??? Какой мед будет покупать конечный??) о какой натуральности продукта здесь говорить??? В итоге пострадает и покупатель Вощины, и пчелы, и мед, и покупатели меда - тут вообще человек может отравиться!!!!! Или всем так нравится есть резину и клей ??? Вряд ли. Кто - то второй раз купит такой мед? Нет. И расскажут всем вокруге. Что мед - якобы натуральный без сахара и тд, может и без сахара, зато С РЕЗИНОЙ И КЛЕЕМ. И все это из - за ПОЛНЕЙШЕЙ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТИ МАГАЗИНА РЯЗАНСКИЙ ПЧЕЛОВОД И ИХ ОБМАНА КЛИЕНТОВ!!!!! может, они просто людей ненавидят, или борются с конкурентами, чтобы ни у кого мед не покупали. я не знаю)по телефону, указанному в интернете - не дозвониться до данной компании. Пришлось ехать к ним из другого города на конец Рязани.Чтобы получить массу негатива вместо решения проблемы)))Жалобную книгу спустя долгое время бухгалтер принёс, только она не прошита даже)))никаких печатей.Распечатаны листы а4 из интернета… что-то сделано по типу жалобной книги. И скреплены степлером )))Но продавец долго говорил, что ее вообще нет… даже когда я сказала, что она должна быть по закону, продавец сказал: «ну а у рас ее нет». То есть закон для данного заведения не писан.. И только после моего предложения позвонить в роспотребнадзор Синицин (управляющий Магазина сказал, что бухгалтер жалобную книгу принесет).Прошу вернуть деньги в полном обьеме и за воск, и за Вощину. Так как такое отношение к покупателям неприемлимо. Кстати, пока я пребывала в магазине вместо решения проблемы продавец занимался своими делами, болтал по телефону)) видимо, так принято.)) и правда, зачем работать. Когда сообщили; что деньги не вернут, я сказала, что тогда буду писать отзыв о том, что произошло в данном магазине. И Синицин, и продавец сказали - пишите))пока я была в магазине продавец говорила по тел и с ними, стоя в метре от меня «она еще тут. Она еще не ушла. Она еще пишет»Покупатель - не она. Покупатель - это покупатель.А здесь еще и с претензией На качество товара.Очень жаль, что взрослые люди в лице работников порочат честь магазина замским отношениям и нежеланием решить проблему. Могли бы признать ошибку,а не обвинять покупателя, что он САМ КУПИЛ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР,за который они ответственности не несут якобы. Жаль, что раньше не почитала отзывы об этом магазине на 2gis, где с 2019 года отзывы с 1 звездой и описанием ситуаций с хамством продавцов-Не пришла бы сюда. Выводы 1: обходить такой магазин стороной и рассказать как можно больше людям о качестве товаров, которые можно так приобрести. А то кто - то купит там настоечку.. а она с ядом… а они скажут их фирменной-а мы то тут причем?!Это все поставщик.А кто поставщик-мы не знаем. Последствия для покупателей плачевные. Кстати, бухгалтер пообещала позвонить с ответом по поводу возврата денег. Никто не позвонил, деньги не вернули, запрашивала официальный ответ от компании на бланке с печатью и подписью руководителя- ничего не предоставили.Что еще раз подтверждает недобросовестность, халатность, нарушение закона работниками и владельцем данного заведения.