Persona
August 2021 •
1
Извините, но посещением салона я назвать это не могу. Работала со мной "топ-мастер" салона Елена Прокопьева. Из салона ты всегда выходишь с приподнятым настроением, обновленная, с красивой стрижкой/укладкой, ощущая приятный аромат, исходящий от волос. Я же через полчаса была дома с бардаком на голове (легкий ветер все растрепал, поскольку специалист ни использовала НИ КАПЛИ КАКОГО-ЛИБО УКЛАДОЧНОГО СРЕДСТВА!!!), сама - в ужасном настроении с пониманием, что теперь нужно повторно тратить время и деньги на повторное посещение салона и стрижку. Услуга была оказана абсолютно непрофессионально - я честно вообще не поняла как такое может быть, т.к. много раз посещала данный салон ранее, но записаться к знакомым мастерам в нужное время возможности не было. Меня поразило, как "топ-мастер" стрижет и укладывает - я столкнулась с таким впервые волосы были просто расчесаны и мастер по кругу прошлась ножницами. Обычно моя стрижка начинается с того, что все волосы закалываются на макушке и мастер стрижет, высвобождая прядь за прядью. Но в этот раз обошлось абсолютно без этого при том, что я просила подстричь меня так, чтобы волосы подворачивались вовнутрь. Ну и напоследок, скажу, что неудовлетворенность клиента стрижкой "топ-мастера" совершенно не смутила, она нашла аргументы - что я не понимаю ее техники стрижки и фотография, которую я ей показывала - по ней плохо видно и непонятно. Ну зачем тогда вы беретесь стричь, если вам не совсем понятно чего хочет клиент? В ответ на мои вопросы администратор предложила бесплатно сделать укладку. Нет, ну вы правда думаете, что разовая укладка это решение вопроса, если проблема со стрижкой?