Jantil
August 2024
2
Не хотела писать этот отзыв до последнего. Любила Жантиль всем сердцем, хожу сюда уже больше 10 лет. Уезжала из района, вернулась два года назад и я опять здесь. Но качество услуг последнее время стало хуже и это какая-то прогрессирующая динамика, которая сильно расстраивает. Есть любимые мастера, которые держат марку (Анна Еремина (маникюр), Джантила (массаж), администратор Валерия, но вот с косметологами мне категорически не везет. Последние раз пять мне красили и корректировали брови так, что либо сверху не было клока волос, либо оставались непрокрашенными участки внутри. Вроде бы даже компенсировали это, но каждый раз приходить на докраску нет возможности. Последний раз я попросила потемнее и мне сказали, что это невозможно. В итоге через две недели у меня опять нет бровей( И нет уже сил даже возмущаться. Еще очень расстроила мастер Яна. Красилась у нее второй раз в апреле. Я натуральная блондинка, но закрашиваю седину и в первый раз все прошло отлично, цвет мне понравился. Но второй раз отросшие корни не прокрасились от слова совсем. Прямо у лица на самом видном месте осталась белесое пятно и полностью седая прядь. Яна даже не поняла в чем причина и повторяла как робот "я делала все точно как в прошлый раз". Если бы не администратор Ульяна, которая услышала меня, я бы даже не смогла ей ничего объяснить. Мне предложили покрасить отдельно прядь в другой день, но жутко измотал сам конфликт. Но все же решила дать салону второй шанс и записалась на окрашивание к Артему. Сегодня за 1,5 часа до времени моей записи мне написали, что Артем не справится с работой. Именно так: в смс и за 1,5 часа. И только после встречного вопроса оказалось, что новая администратор записала меня по ошибке, а сложное мелирование Артем не делает. Ужасно расстроилась, от любимого салона таких грубых косяков совершенно не ожидаешь,(
Amatika
April 2023
1
Работа администратора ниже плинтуса. Постоянно пишут мне про свободные окошечки (у нас задача от руководства), чем дико раздражают. Зато когда нужно мне могут вообще не отвечать. Последний раз в конце января кажется просила перенести мою запись на стрижку и окрашивание. На дворе май почти, а окошечко мне так и не нашли,)
Ozon
December 2022
2
Женщина в этом пункте очень неприятная, подтверждаю. Ее перепады настроения ощущаю на себе уже который месяц. То принтер у нее не работает, то еще что-то. В четверг вечером пришла отправить посылку Авито доставкой через Боксберри. Специально торопилась до закрытия. В пункте огромная очередь, она еле шевелится, а на двери я увидела объявление, что посылки Боксберри они отправляют с 10 до 17. Как оказалось потому что своих заказов у Озона сейчас много. Чтобы просто спросить мне пришлось ждать 5 минут, где-то она там что-то искала и мою посылку принимать отказалась. Свинство полное. В итоге я спокойно дошла 10 минут до соседнего пункта и там все было без каких-то проблем. Но что за бред и самоуправство за счет клиентов?
Khimchistka Diana
August 2022
1
Сдала в чистку свой пуховик, абсолютно новый после 1 сезона. В первый раз он вернулся ко мне с большим количеством новых пятен, которых не было при сдаче. Окей, отдала на доработку и тут началось самое интересное. Вещь приехала со следами варенья на поле. То есть похоже специалисты ели что-то прямо не отходя от кассы и заляпали мой новый практически пуховик, который я отдала на доработку. Анекдот. Позвонила в отдел работы с клиентами, а в ответ как ни в чем не бывало — через два дня все будет готово, не переживайте. Ну то есть человеку пришлось еще объяснять, что ситуация вопиющая и в таком случае клиенту как минимум стоит компенсировать расходы на чистку🤦🏼‍♀️ В итоге девушка ушла с кем-то там что-то обсуждать. Но сутки прошли, никто мне не перезвонил, никакой информации. Конечно, в 2022 году с клиентами (особенно в случае своих же вопиющих косяков) никто уже так не работает. Позорище!!!
Chuburu
July 2022
5
Обожаю это место и регулярно потребляю шаурму. Ну очень вкусная😋 и персонал исключительно приятный и дружелюбный. Однажды возникла заминка — пришлось минут 15 (вместо 10 на которые я рассчитывала) ждать пока приготовиться мясо, а я уже опаздывала на встречу. Мне тут же безо всяких разговоров вернули деньги. Сервис👌 Рекомендую!!!