Lemana Pro
December 2023 •
1
Оформила заказ №231237877748 в Леруа Мерлен Шушары с доставкой на дом. Время доставки было записано на понедельник 11.12.2023 с 16 часов до 23. В 22 часа позвонил доставщик и сказал, что они опаздывают, могут привезти в начале первого часа ночи, это вообще-то уже следующий день. Я сказала, что это очень поздно и можно ли перенести доставку на другой день? Сотрудник ответил да, конечно, вам позвонят. Я ждала звонка до четверга, сегодня решила позвонить сама и узнала, что оказывается мой заказ отменен, а деньги будут возвращены начиная с сегодняшнего дня в течении 3-6 рабочих дней и только за товар!! За доставку с меня удержат 1050 рублей. За доставку которой не было по вине магазина. Во-первых, я от заказа не отказывалась, сидела и ждала звонка от Леруа. Во-вторых, товар я не могу получить, я должна подождать пока деньги вернутся на карту и заново оформить заказ, т.е задержка более 2 недель. В-третьих, я должна заплатить деньги за доставку, которой не было по вине сотрудника.