Golden Coffee
December 2023 •
1
Без зазрения совести ставлю одну звезду, ведь уровень ресторана во многом зависит от работающего в нем персонала. Пришли пообедать с семьей, заказали все, кроме борща для ребенка, из основного меню. Я заказала себе суп, салат, десерт, а муж салат и горячее. Мне принесли суп и на этом все, а мужу подали первое, второе. Он уже успел все съесть (к слову о том, сколько прошло времени!), уже все унес со стола другой официант. Пришла официантка, которая обслуживала наш стол, и говорит, что через две минуты принесёт десерты, совершенно забыл про салат, а мне было интересно, через сколько же про него вспомнят. С нами была мама, которая спросила, ничего ли она не забыла, она задумалась и вспомнила про салат, сказала, что вот-вот принесёт. Я от него отказалась, потому что час ждать салат и есть его, когда уже все остальные пообедали, я не собиралась. Официантка с такими наездами пошла на меня!!! А потом и вовсе перестала к нам подходить, так и не принесла десерт и счет, который попросили. Я пошла к администратору, чтобы решить конфликт, спросить, что это за обслуживание такое. Меня откровенно начали унижать, какая я недалекая, что не знаю, как правильно в ресторанах подают еду))) я попросила отменить десерты (после слов «пару минут» прошло еще минут 15, ребенок начал капризничать), на меня смотрели с таким призрением, какие-то непонятные наезды начались. Пересматривав счет поняла, что они забыли внести в счет салат мужа, я указала администратору на это. Человек не смог даже правильно посчитать. Это не уровень ресторана, а рога и копыта. Есть заведения, где еда не очень, но из-за вежливого персонала всегда возвращаешься, а тут взяли откровенное хамло с которым даже невозможно вести конструктивный диалог.