Sushi Nero Wok
September 2024 •
1
Ранее я уже писала отзыв, положительный. Нам с мужем нравилось все. Мы были постоянными гостями. Но время идёт, сотрудники видимо меняются. Считаю, что руководство должно знать, что у них происходит. Во-первых, в приложении прислали скидку единоразово 20%. Оформить заказ с этой скидкой я не смогла, сотрудник на мой вопрос ничем помочь не смог. Скрин прикрепляю. Примерно через пару недель решили с мужем ещё раз сделать заказ. Не смогли зайти в приложение. Написала снова в ватс ап, чтобы помогли оформит заказ, тк в приложение зайти мы не смогли. Ответ поразил: «не знаю, все заказывают нормально». А когда я поблагодарила за «помощь» и сказала, что закажу в другом месте, мне ответили коротко «хорошо». Скрин прикрепляю. Клиентоориентированность мотрудников НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ, ребята. Задумайтесь. Вы теряете лояльных постоянных клиентов)
F11
August 2024 •
1
Только что посетили ресторан с мужем и подругой. Это было ужасно. За кухню ставлю не 1, а 2 звезды - за напиток, и то сомнительно. Ризотто с осьминогом, который мне принесли, почему-то был не с осьминогом, а с кусочками мяса какого-то морепродукта. Вкус кислый, я не почувствовала ничего, кроме маслин и кислоты. Ожидала я ризотто более 45 минут. Норма? Возможно, но нужно предупреждать о таких колоссальных задержках. Я очень была голодна, и вынуждена была съесть то, что принесли за это время. Официант никак не реагировал на то, что блюда за нашим столом не понравились никому, недовольство по поводу долгой подачи было также проигнорировано. А зачем спрашивали тогда?) И последнее, при оплате в чеке мы увидели, что пробили злаковые чипсы в качестве комплимента. Но комплимента мы не видели)) Спасибо за испорченный вечер. Но вид красивый, да, как и обещали) Остальное - сервис, качество и вкус еды - ложь. На выходе, кстати, хостес спросила, все ли понравилось, мы обо всём сказали. Ответ: «спасибо, будем работать» ))) Ок. Не порекомендую никому, кто соберется сюда по приезде в Питер. Уверена, что есть подобные видовые места с более мягкими и приятными впечатлениями
Chicago
May 2024 •
5
Просто потрясающе красивое место! 4 окна! Это рай для визажистов и бровистов! И я, и мои клиенты в восторге от локации, от уюта, эстетики! Все сделано с душой и продумано до мелочей. Наконец, я нашла место, в котором все так, как нужно! Спасибо за такое пространство!
Kopirka
February 2024 •
1
Добрый день! Ужасное место с неквалифицированными сотрудниками. Вчера пришла распечатать сертификат на услуги своего салона на фотобумаге с 2 сторон, на что мне мне поступил отказ, хотя всегда в других местах делали безотказно. Окей, я согласилась распечатать на плотной бумаге. Сказали, что по моему макету не соответствуют размеры, нужно заплатить за подгон размеров. В ещё за обрезку. Окей, заплатила. В итоге - печатают кривую вторую сторону с белой полосой, потому что так подогнали, что не уместилось! Отказались переделывать, зато сказали оплатить. В итоге 284 рубля я заплатила за воздух. А ещё этот сертификат даже не завернули в бумажный конвертик, в который обычно кладут. Сказали с бумагой проблемы в стране. Переделала в тот же день в другом копицентре. Все сделали, ни за какой макет и обрезку бумаги я не платила. Звонила на горячую линию оставить жалобу, сказали, что свяжется руководство. Прошли сутки - не связались. Звоню ещё раз - по записки ответили, что ничем не могут помочь, только если перевести на сотрудника данной копирки и с ним решить вопрос. Решить проблему покупателю с сотрудником, С СОТРУДНИКОМ! Вы что??? С каких пор сотрудники отвечают на жалобы и претензии? В общем, это кошмар. Такой клиентоориентированности я ещё не встречала)
MosTabak
July 2023 •
5
Отличный магазин табака, в наличии всегда всё есть. Консультант Олег всегда поможет и подскажет, часто делаю покупку именно у него. Всегда езжу именно в эту точку, тк всегда уверена, что приобрету то, что нужно!:)
Pilates House
November 2022 •
5
Лучшая локация на Новой риге. Я влюбилась в пилатес благодаря Вам 💚 Вашему телу тут сделают хорошо. Начиная от пилатеса и заканчивая массажем