Lutiki
February 2023 •
3
Очень уютное и красивое место, а главное безопасное. Ходили регулярно с семьей, персонал был приветливый, попадали на смены разных администраторов. Всегда было вежливое общение, к ребенку отношение было великолепное. Но сегодня попали в заведение(12.02.2023) и столкнулись с ужасным отношением к нашему ребенку. Все понятно, загруженность, конец рабочего дня. Но оставить без внимания ситуацию мы не смогли. Наш ребенок забежал за стойку администратора, это он сделал не впервые, да, это неправильно. Не скажу, что у нас очень послушная дочь, но обычно мы ей словами объясняли, что так делать не надо, следует выйти. При этом ранее администратор встречал ее за стойкой и весело, в форме игры или под иным предлогом выпроваживал, с нашей помощью или без. Сегодня нашу дочь схватили за руку, толкали в сторону выхода, я была рядом, звала к себе, она не отреагировала и повернулась опять в направлении стойки администратора, предплечье дочери находилась по прежнему в руке администратора и она с большей силой выпихивала ребенка со словами: «Отойди, тебя только здесь не хватало!». Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Комментировать и обсуждать с ней ситуацию не было смысла, видно было, что человек не в духе. Но срываться на ребенке, который является гостем, я не считаю верным. С себя ответственность я не снимаю, понятно, что это рабочее место человека, на которое заходить запрещено. Но с детьми поступать таким образом не корректно. Это было очень очень неприятно.